Agile mindset in the workplace : moving towards organizational agility

Abstract

Liiketoimintaympäristöt ovat muuttumassa dramaattisesti. Monet organisaatiot ovat siirtymässä kohti organisaatiotason ketteryyttä ollakseen nopeita, joustavia ja tulevaisuuteen suuntautuneita dynaamisessa, monimutkaisessa ja nopeasti muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Byrokratia käsky- ja kontrollijärjestelmineen korvautuu mukautuvilla ja inhimillisillä työpaikoilla, joissa työn keskiössä ovat asiakkaat eivätkä osakkeenomistajat voittoineen.

Tämän opinnäytetyön lähestymistapa oli kuvaileva. Tarkoituksena oli selvittää, mitä ketterä ajattelutapa, termi, joka usein esiintyy erilaisissa Company X:n esityksissä, tarkoittaa. Teoreettisessa osassa keskusteltiin modernien liiketoimintaympäristöjen ominaisuuksista, ketterästä ajattelutavasta ja organisaatiotason ketteryydestä. Tieto- ja alustayritys Company X on jo alkanut hyödyntää uusia työskentely- ja ajattelutapoja. Ensimmäisen muutosvuoden jälkeen on hyvä arvioida työntekijöiden kokemuksia ja ajatuksia muutoksesta. Kyselyllä kerättiin kuudenkymmenen työntekijän kokemuksia ”Company X Agile ways of working”-tekemisen tavoista ja ketterästä ajattelutavasta.

Teorian ja kyselyn perusteella johtajien tuki tunnistettiin yhdeksi menestyksekkään muutoksen avaintekijäksi. Koska ketteryys haastaa radikaalisti olemassa olevat johtamisen menetelmät ja hierarkkiset roolit, ovat muutokset organisaatiokulttuurissa ja -rakenteissa väistämättömiä ja tarpeellisia. Organisaatio- ja tiimirakenteet näyttäytyivät työntekijöiden huolenaiheina ja niitä käsiteltiin opinnäytetyössä eri näkökulmista. Ketterässä ajattelutavassa ihmiset ja organisaatiokulttuuri ovat ketteryyden ydintä. Kyselyn vastausten perusteella uudet työtavat toivat esille monenlaisia hyötyjä päivittäiseen työhön, työympäristöön ja -kulttuuriin, henkilökohtaiseen kasvuun ja hyvinvointiin.

Ketterä ajattelutapa alkaa jokaisesta meistä.

The business environment of today is going through a dramatic change. Many organizations are moving towards organizational agility in order to be fast, flexible and future-oriented to meet the demands of dynamic, complex and fast-changing business world. Bureaucracy and command-and-control authority are replaced by an adaptive and humane workplace where the focus is on delighting customers instead of creating more profit for shareholders.

The approach of this master’s thesis was descriptive. The aim was to investigate the meaning of the agile mindset, a concept often heard in various presentations at Company X. In the theoretical part, the characteristics of the modern business environment, the agile mindset, and the organizational agility were discussed. Company X, a data and platform company, has started to explore new ways of working and thinking. One year after the transformation it was possible to evaluate the first experiences and thoughts of employees. The survey consists of the experiences of sixty employees regarding the “Company X Agile ways of working” and the agile mindset.

Based on both the theory and survey, the leadership support was recognized as one of the key factors for a successful transformation. As agile radically challenges the existing management methods and roles in the hierarchy, changes in the organizational culture and structure are inevitable and necessary. The organizational structure and team structures, one of the main concerns of the employees, were considered from various perspectives. People and culture are at the heart of agile mindset. The results of the survey demonstrated several benefits of the new ways of working to the daily work, working environment and culture, personal growth and wellbeing.

The agile mindset starts with each of us.