Social Media Strategy Development for Case Company X

Abstract

Tämä opinnäyte on tehty toimeksianto yritys X:lle, joka on vaatetusliike Hämeenlinnassa. Yrityksen painopiste on farkuissa, musiikissa ja ekologisissa arvoissa. Opinnäytteen tarkoituksena on tutkia digitaalisen markkinoinnin tekniikoita sekä trendejä ja kuinka niitä voi hyödyntää sosiaalisen median strategian kehittämisessä.

Opinnäyte tutkii sosiaalisen median markkinoinnin, sisältömarkkinoinnin, Instagramin yritystoiminta mahdollisuuksien ja asiakassitoutumisen aihepiirejä. Teoreettisen viitekehyksen rakenteen luomiseen tekijä käytti kirjoja ja hyödynsi tuoreempia artikkeleita ja videoita antamaan ajankohtaista tietoa.

Tämän opinnäytteen tutkimustyö toteutettiin Instagramin ”Storiesissa”, koska se on tehokas tapa saavuttaa useita ihmisiä. Tekijä toteutti kyselyn toimeksiantajayrityksen Instagram-käyttäjällä. Tutkimuksen ydin oli saada selville asiakkaiden mieltymyksiä sosiaalisen median sisällöstä. Tutkielma tuotti niin kvantitatiivista kuin kvalitatiivista dataa.

Yhdistämällä tutkimustulokset teoreettiseen tietopohjaan, tekijä pystyi antamaan päteviä suosituksia, jotka ovat relevantteja sekä vastaavat nykyajan online markkinoinnin ympäristöä. Nämä suositukset kertovat kuinka toimeksiantajayritys pystyy tarjoamaan sisältöä, joka on hyödyllistä asiakkaille ja houkuttelee heitä.

This thesis was conducted for case company X, which is a clothing store located in Hämeenlinna. Their focus is on denim, music and ecologic values. The purpose of this dissertation is to explore digital marketing techniques and trends and how to utilise them to develop a social media strategy.

The thesis researches the topics of social media marketing, content marketing, Instagram’s business opportunities as well as customer engagement. Books were used to give the structure to the theoretical framework and up to date articles and videos were utilised to give current knowledge.

The research of this thesis was executed by utilising Instagram Stories, due to the fact that it is very effective tool to reach a lot of people. The author had a survey in the Stories of the case company’s account. The core of the survey was to find the preferences of customers when it comes to social to social media content. The research provided both qualitative and quantitative data.

Combining the results of the research with the theoretical knowledge, the author was able to give recommendations that are relevant and equivalent to today’s online marketing environment. These suggestions narrate how the case company can provide content which is truly useful and attracting for their customers.