Kirjanpitäjästä taloushallinnon asiantuntijaksi : ammatillisen kehittymisen haasteet ja muutoksen hallinta
Korpela, Sara; Kurru, Wille (2019)
Korpela, Sara
Kurru, Wille
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110620707
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019110620707
Tiivistelmä
Kirjanpitäjän työnkuva on muuttumassa tilitoimistoissa konsultatiivisen asiantuntijatyön suuntaan. Muutoksen on mahdollistanut taloushallinnon digitalisaatio, joka tulee yhä enenevässä määrin lyhentämään kirjanpitoon käytettävää työaikaa. Vapautunutta työaikaa on käytetty opinnäytteen toimeksi antaneessa tilitoimistossa asiakasyritysten entistäkin monipuolisempaan palvelemiseen yksilölliset tarpeet huomioon ottaen. Taustalla on ajatus, että myös pienet ja keskisuuret yritykset tarvitsevat talousohjausta kirjanpitäjältä. Lisäkoulutuksen myötä kirjanpitäjän ammattitaito yltää vastaamaan myös yritysten sisäisen laskennan tarpeita.
Tavoitteena oli selvittää, millaisena kirjanpitäjät kokevat näin suuren muutoksen ja kokevatko he kykenevänsä toimimaan uuden roolin vaatimissa tehtävissä. Alustava käsitys muutostilanteesta muodostettiin harjoittelunaikaisen havainnoinnin avulla. Tämän pohjalta suunniteltiin esimiehille esitettävät haastattelukysymykset. Haastattelujen tuloksista poimittujen teemojen avulla luotiin kyselylomake, jolla kartoitettiin kirjanpitäjien ajatuksia työroolin muutoksesta ja uudesta vaatimustasosta. Ilmiön syvällisempää tarkastelua varten osa kyselyyn vastanneista kirjanpitäjistä pyydettiin jatkohaastatteluun, jotta löydettäisiin muutoksen mahdollisesti aiheuttamat ongelmat. Tarkoituksena oli tuoda esiin muutoksen kipukohtia ja haasteita johtavassa asemassa työskentelevien tietoisuuteen, jotta muutosta olisi helpompi johtaa avoimen ilmapiirin ja dialogin pohjalta.
Tutkimuksen avulla selvisi, että ajatukset muutoksesta vaihtelivat. Yleismieliala muutokseen liittyen oli positiivinen. Osalle muutos oli tervetullut haaste ja mahdollisuus ammattitaidon kehittämiseen. Toiset kokivat muutoksen ahdistavana ja epävarmuus omien taitojen riittämisestä uusien palveluiden tuottamisessa nousi esiin. Merkittävimpiä esiin nousseita kipukohtia olivat muun muassa myyntityön tuleminen osaksi uutta roolia sekä aikaresurssipulasta johtuvat paineet.
Tulokset viittaavat siihen, että kirjanpitäjät, jotka nyt toimivat toimenkuvaltaan laajemmassa taloushallinnon asiantuntijan roolissa, tarvitsevat jatkuvaa työnohjausta ja tukea työkuormansa hallintaan ja tehtävien aikatauluttamiseen. Lisäksi yksilöllisten tarpeiden huomioon ottaminen niin koulutukseen kuin muutokseen sopeutumiseenkin liittyen, olisi toivottavaa.
Tavoitteena oli selvittää, millaisena kirjanpitäjät kokevat näin suuren muutoksen ja kokevatko he kykenevänsä toimimaan uuden roolin vaatimissa tehtävissä. Alustava käsitys muutostilanteesta muodostettiin harjoittelunaikaisen havainnoinnin avulla. Tämän pohjalta suunniteltiin esimiehille esitettävät haastattelukysymykset. Haastattelujen tuloksista poimittujen teemojen avulla luotiin kyselylomake, jolla kartoitettiin kirjanpitäjien ajatuksia työroolin muutoksesta ja uudesta vaatimustasosta. Ilmiön syvällisempää tarkastelua varten osa kyselyyn vastanneista kirjanpitäjistä pyydettiin jatkohaastatteluun, jotta löydettäisiin muutoksen mahdollisesti aiheuttamat ongelmat. Tarkoituksena oli tuoda esiin muutoksen kipukohtia ja haasteita johtavassa asemassa työskentelevien tietoisuuteen, jotta muutosta olisi helpompi johtaa avoimen ilmapiirin ja dialogin pohjalta.
Tutkimuksen avulla selvisi, että ajatukset muutoksesta vaihtelivat. Yleismieliala muutokseen liittyen oli positiivinen. Osalle muutos oli tervetullut haaste ja mahdollisuus ammattitaidon kehittämiseen. Toiset kokivat muutoksen ahdistavana ja epävarmuus omien taitojen riittämisestä uusien palveluiden tuottamisessa nousi esiin. Merkittävimpiä esiin nousseita kipukohtia olivat muun muassa myyntityön tuleminen osaksi uutta roolia sekä aikaresurssipulasta johtuvat paineet.
Tulokset viittaavat siihen, että kirjanpitäjät, jotka nyt toimivat toimenkuvaltaan laajemmassa taloushallinnon asiantuntijan roolissa, tarvitsevat jatkuvaa työnohjausta ja tukea työkuormansa hallintaan ja tehtävien aikatauluttamiseen. Lisäksi yksilöllisten tarpeiden huomioon ottaminen niin koulutukseen kuin muutokseen sopeutumiseenkin liittyen, olisi toivottavaa.