HR roolien muutostuki ja HR:n kokemuksia muutoksesta uuden HR järjestelmän käyttöönotossa Aalto-yliopistossa

Abstract

Tämän tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millaiset roolit HR ammattilaisilla on Aalto-yliopistossa nyt ja mihin suuntaan ne ovat muuttumassa; millä tavoin HR ammattilaisia tuettiin roolinmuutosprosessissa uuden tietojärjestelmän käyttöönotossa ja miltä tämä muutos heistä tuntui. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin, millaiseksi he toivoisivat HR ammattilaisten roolien muuttuvan Aalto-yliopistossa. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuoda ilmi työntekijöiden näkemyksiä, kokemuksia ja odotuksia tulevaisuuden työrooleista ja roolinmuutosprosessista.

HR roolit ovat nyt suurten muutoksien kohteena, kun työelämässä siirrytään hyödyntämään entistä enemmän digitaalisia työkaluja, dataa ja tekoälyä. Tämä muuttaa työn tekemisen tapoja ja rooleja myös henkilöstöhallinnossa. Aiheen ajankohtaisuuden takia tutkin HR roolien muutosta ja muutostukea Aalto-yliopistossa.

Tutkimus toteutettiin kevään 2019 aikana Aalto-yliopiston HR ammattilaisille uuden tietojärjestelmän käyttöönoton aikana. HR roolien muutosprosessi alkoi Aalto-yliopistossa uuden tietojärjestelmän käyttöönoton aikana ja prosessi jatkuu pitkälle vuoteen 2020. Tutkimus on rajattu kuvaamaan HR roolien muutostukea uuden tietojärjestelmän käyttöönoton aikana.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin laadullista tutkimusta. Tutkimusaineistona käytettiin kerättyjä dokumentteja, puolistrukturoituja teemahaastatteluja ja asiantuntijahaastatteluja. Haastatteluihin osallistui kahdeksan eri HR rooleissa toimivaa HR ammattilaista eri kouluista ja yksiköistä. Haastatteluaineisto analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Tutkimuksessa selvisi, että Aalto-yliopistossa HR:n roolinmuutosprosessissa ollaan vielä alkuvaiheessa ja HR:n roolinmuutoksista ei voida tehdä vielä suurempia loppupäätelmiä. HR roolien muutos noudattaa samoja globaaleja muutostrendejä kuin mitä on nähtävissä yrityksissä. HR roolien muutostuki uuden tietojärjestelmän käyttöönoton aikana oli systemaattista ja tukitoimia tarjottiin monikanavaisesti ja suunnitelmallisesti. Muutoksen herättämät tuntemukset olivat pääosin neutraaleja ja positiivisia, josta voidaan päätellä, että muutostuki on ollut kokonaisuudessaan onnistunutta.