Nepsy-henkilöiden kohtaaminen asiakastilanteissa
Korpela, Aleksandra (2019)
Korpela, Aleksandra
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111220997
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111220997
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena työstettiin kokemustietoa sisältävä kooste eli opas sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille siitä, millaisia asioita otetaan huomioon asiakastilanteissa neuropsykiatrisia erityisvaikeuksia omaavien henkilöiden kanssa. Yhteistyökumppanina sekä työn tilaajana toimi Finfami Satakunta. Opas sisältää kokemustoimijoiden puheenvuoroja haastattelusta. Kaikki kokemustoimijat ja haastateltavat ovat nepsy-henkilöitä tai heidän omaisiaan ja tavoitteena työssä oli, että he saivat äänensä kuuluviin heille tärkeän asian eteenpäin viemiseksi. Tavoitteena oli myös hyödyntää opinnäytetyön teoriaa ja jo oppimaani omaan kehittymiseen sosiaalialan ammattilaisena.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Aineiston keruuseen käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Viiden henkilön haastattelu tallennettiin sekä litteroitiin. Haastattelu oli tärkein teoriapohja oppaalle. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö sisältää oppaan sekä kirjallisen raportoinnin. Teoriaosuus opinnäytetyössä pohjautuu neuropsykiatrisiin häiriöihin eritellen ADHD:n ja Aspergerin oireyhtymän. Teoreettisesti työssä esiintyy myös vuorovaikutus- ja aistiasioita sekä nepsy-henkilöitä helpottavia, kohtaamiseen liittyviä huomiointeja asiakastilanteissa. Oppaassa esitetään aiheet teemoittain ja tarkoituksenmukaisesti hyvin tiiviisti.
Opinnäytetyön toiminnallisena osuutena tehty opas sai palautetta tilaajalta ja lopussa sitä muokattiin sekä paranneltiin heidän toiveidensa mukaisesti. Opas jäi tilaajan käyttöön. Tulevaisuudessa opasta mahdollisesti hyödynnetään sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille järjestettävissä kokemustoimija tilaisuuksissa. The purpose of this thesis was to compile experience based guide for social- and healthcare workers about what to take into account when dealing with individuals, who have neuropsychiatric difficulties. Finfami Satakunta ordered and worked as an collaborator in forming the guide. The guide contains statements from people with experience on the matter. All those who were interviewed are NePsy individuals or their relatives and one of the goals of the guide was to help them get their voices heard in order to raise awareness on a matter important to them. One of the goals was also theory of the thesis and to use what I have learned while working in the social services and improve my know-how.
The thesis was carried out as an functionality based thesis. Semi structural theme interviewing was used to gather the material. The interview of five individuals was recorded and transcribed. The interview was the most important theory base for the guide. This functionality based thesis contains the guide and also written report.
The theory part is based on neuropsychiatric disorders categorizing ADHD and Asperger syndrome. The thesis contains theory based matters for people communicating with NePsy-individuals to take into account about interaction and sensory matters. In the guide the topics are given in themes and purposefully in a compact form.
.
Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä. Aineiston keruuseen käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Viiden henkilön haastattelu tallennettiin sekä litteroitiin. Haastattelu oli tärkein teoriapohja oppaalle. Tämä toiminnallinen opinnäytetyö sisältää oppaan sekä kirjallisen raportoinnin. Teoriaosuus opinnäytetyössä pohjautuu neuropsykiatrisiin häiriöihin eritellen ADHD:n ja Aspergerin oireyhtymän. Teoreettisesti työssä esiintyy myös vuorovaikutus- ja aistiasioita sekä nepsy-henkilöitä helpottavia, kohtaamiseen liittyviä huomiointeja asiakastilanteissa. Oppaassa esitetään aiheet teemoittain ja tarkoituksenmukaisesti hyvin tiiviisti.
Opinnäytetyön toiminnallisena osuutena tehty opas sai palautetta tilaajalta ja lopussa sitä muokattiin sekä paranneltiin heidän toiveidensa mukaisesti. Opas jäi tilaajan käyttöön. Tulevaisuudessa opasta mahdollisesti hyödynnetään sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisille järjestettävissä kokemustoimija tilaisuuksissa.
The thesis was carried out as an functionality based thesis. Semi structural theme interviewing was used to gather the material. The interview of five individuals was recorded and transcribed. The interview was the most important theory base for the guide. This functionality based thesis contains the guide and also written report.
The theory part is based on neuropsychiatric disorders categorizing ADHD and Asperger syndrome. The thesis contains theory based matters for people communicating with NePsy-individuals to take into account about interaction and sensory matters. In the guide the topics are given in themes and purposefully in a compact form.
.