Henkilökunnan kokemuksia Lean-menetelmästä ja siihen liittyvästä päivittäisjohtamisesta
Ahjoniemi, Minna (2019)
Ahjoniemi, Minna
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111821436
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019111821436
Tiivistelmä
Terveysala on viimeisten vuosien aikana ollut monien muutosten edessä ja sama suuntaus jatkuu tulevaisuudessa. Toiminnan on muututtava ja kehityttävä jatkuvasti. Muutospaineet vaativat toiminnan kehittämistä ja uusia menetelmiä muutosten toteuttamiseen. Lean-menetelmä on yksi mahdollisuus uudenlaiseen ajatteluun toiminnan kehittämisessä.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin henkilökunnan kokemuksia Lean-menetelmästä ja siihen liittyvästä päivittäisjohtamisesta muutosten aikakaudella. Työn tavoitteena oli kehittää päivittäisjohtamista osastolla, tuomalla eväitä ja tietoa päivittäisjohtamiseen. Toisena tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla osaston päivittäisjohtamisentaulua voidaan kehittää paremmin ymmärrettäväksi ja samalla lisätä sen käyttöä sekä hyödyntämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla osaston henkilökuntaa fokusryhmä-haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin teemahaastattelun tavoin, jossa teemat muodostuivat tutkimuskysymyksistä. Yhteensä haastateltiin 12 henkilöä. Haastatteluiden jälkeen aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tulosten perusteella Lean-menetelmä on melko hyvin tunnettu henkilökunnan keskuudessa, mutta sen käyttö keskittyy lähinnä tiettyjen toimintatapojen ja työkalujen käyttämiseen ja kokonaisvaltainen hyödyntäminen puuttuu. Päivittäisjohtamisen suhteen käytännön asioiden hoitaminen toimii, mutta henkilökunta toivoisi enemmän mahdollisuuksia osallistua päivittäisjohtamisen ja muutosten toteutukseen. Päivittäisjohtamisentaulun ja -kokouksen nähtiin hyödyttävän osaston toimintaa, mutta molempien syvällinen tarkoitus on jäänyt henkilökunnalle epäselväksi.
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin henkilökunnan kokemuksia Lean-menetelmästä ja siihen liittyvästä päivittäisjohtamisesta muutosten aikakaudella. Työn tavoitteena oli kehittää päivittäisjohtamista osastolla, tuomalla eväitä ja tietoa päivittäisjohtamiseen. Toisena tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla osaston päivittäisjohtamisentaulua voidaan kehittää paremmin ymmärrettäväksi ja samalla lisätä sen käyttöä sekä hyödyntämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyö toteutettiin haastattelemalla osaston henkilökuntaa fokusryhmä-haastatteluiden avulla. Haastattelut toteutettiin teemahaastattelun tavoin, jossa teemat muodostuivat tutkimuskysymyksistä. Yhteensä haastateltiin 12 henkilöä. Haastatteluiden jälkeen aineisto analysoitiin sisällönanalyysin avulla.
Tulosten perusteella Lean-menetelmä on melko hyvin tunnettu henkilökunnan keskuudessa, mutta sen käyttö keskittyy lähinnä tiettyjen toimintatapojen ja työkalujen käyttämiseen ja kokonaisvaltainen hyödyntäminen puuttuu. Päivittäisjohtamisen suhteen käytännön asioiden hoitaminen toimii, mutta henkilökunta toivoisi enemmän mahdollisuuksia osallistua päivittäisjohtamisen ja muutosten toteutukseen. Päivittäisjohtamisentaulun ja -kokouksen nähtiin hyödyttävän osaston toimintaa, mutta molempien syvällinen tarkoitus on jäänyt henkilökunnalle epäselväksi.