Tapaturma- tai liikennevahingossa vammautuneen apuvälinepolku : raportti hankkeesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on tapaturma- ja liikennevakuutusjärjestelmän korvaamien apuvälinepalveluiden järjestäminen joustavalla tavalla asiakkaan apuvälinepoluksi.

Opinnäytetyö on projektimuotoinen ja sisältää projektityön suorituksen sekä projektin kirjallisen loppuraportin. Opinnäytetyön tekijä on osallistunut opinnäytetyöhönsä liittyen projektityön tekoon Vakuutuskuntoutus VKK:n Apuvälinepolkuhankkeessa syyskuun alusta joulukuun loppuun 2008. Itse Apuvälinepolkuhanke jatkuu edelleen päättyen maaliskuussa 2009. Tämä Apuvälinepolkuhankkeen loppuraportti on tekijän opinnäytetyön kirjallinen osuus.

Apuvälinepolkuhankkeen tarkoituksena on ollut selkiyttää eri toimijoiden rooleja tapaturma- ja liikennevakuutusjärjestelmän korvaamien apuvälinepalveluiden järjestämisessä ja luoda selkeä eri toimijoita ohjaava toimintamalli apuvälinepalveluiden järjestämistä varten. Mallista on kirjoitettu käsikirja, opas toimijoille.

Apuvälinepolkuhankkeen luoma toimintamalli pyrkii helpottamaan ja ohjaamaan vakuutuslaitosten, terveydenhuollon apuvälinepalveluista vastaavien ammattihenkilöiden ja kuntoutuskeskusten sekä Vakuutuskuntoutus VKK:n yhteistyötä ja sitä kautta tuottamaan asiakkaalle oikea-aikaisia, tarpeenmukaisia ja laadukkaita apuvälinepalveluita.

Apuvälinepolkuhankkeen valmisteluvaihe alkoi huhtikuussa 2008 ja se päätetään maaliskuussa 2009. Apuvälinepolkuhankkeen voidaan katsoa onnistuneen tavoitteidensa saavuttamisessa hyvin, vaikka alun perin suunniteltua aikataulua on aihepiirin monimuotoisuuden takia jouduttu pidentämään kolmella kuukaudella. Apuvälinepolkuhankkeen arviointivaihe on edelleen käynnissä ja siihen osallistuvat hankkeen ohjausryhmän, johtoryhmän ja projektiryhmän lisäksi Tapaturma-asiain korvauslautakunta (TAKO), Liikennevakuutuskeskus (LVK) ja eri vakuutuslaitosten korvauspäälliköt.

The subject of this thesis is using the assistive device services provided by accident and motor liability insurance companies in a flexible manner, by building them into an assistive device path for the client.

This thesis is in the form of a project and includes the completion of the actual project as well as a written project report. As part of this thesis, the author has participated in project work within the Assistive Device Path Project, organised by the Insurance Rehabilitation Association of Finland (VKK), from the beginning of September to the end of December in 2008. The Assistive Device Path Project is ongoing and will be completed in March 2009. The final report of the Assistive Device Path Project is the written part of this author’s thesis.

The purpose of the Assistive Device Path Project is to clarify the roles of different professionals who organise assistive device services compensated by accident and motor liability insurance, and to create a clear operations model to guide the different professionals in organising assistive device services. The model has been documented in a handbook, to serve as a guide for the professionals.

The operations model created through the Assistive Device Path Project will assist and guide co-operation between insurance companies, healthcare professionals in charge of assistive devices, rehabilitation centres and the Insurance Rehabilitation Association of Finland (VKK), thus providing their clients with appropriately timed and necessary assistive device services of high quality.

The preliminary stage of the Assistive Device Path Project began in April 2008 and the project will be completed in March 2009. The Assistive Device Path Project can be considered successful in terms of meeting its goals, although the timeframe had to be stretched by three extra months due to the complex nature of the subject. The evaluation stage of the Assistive Device Path Project is ongoing and its participants include the guidance, management and project groups of the Project as well as the Occupational Accidents Compensation Board, the Finnish Motor Insurer’s Centre and Claims Managers for different insurance companies.