Langattoman tulostuksen suunnittelu ja toteutus asiakaskäyttöön Kaupunkitoimistossa
Karvo, Erika (2010)
Karvo, Erika
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101131327
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201101131327
Tiivistelmä
Helsingin keskustasta on erittäin hankalaa löytää rauhallista työskentelytilaa. Yhtenä vaihtoehtona ovat kahvilat, mutta keskittyminen niiden hälyssä on haastavaa. Toisena vaihtoehtona ovat kirjastot, mutta niiden hiljaisuudessa pientenkin palaverien pito häiritsisi muita asiakkaita.
Helsingin kaupunginkirjaston yksikkö kohtaamispaikka@lasipalatsi laajensi palveluitaan toukokuussa 2010 avaamalla Kaupunkitoimiston, joka tarjoaa asiakkailleen rauhallista ja maksu-tonta työskentelytilaa aivan ydinkeskustassa. Kaupunkitoimiston palveluita kehitetään jatkuvas-ti ja tämän opinnäytetyön tarkoitus on osallistua kehitystyöhön suunnittelemalla ja toteuttamalla Kaupunkitoimiston asiakkaille langaton tulostusmahdollisuus.
Päätavoitteena on mahdollistaa tulostaminen asiakkaiden omilta kannettavilta tietokoneiltaan ja mobiililaitteiltaan. Toisena tavoitteena on, että kehitystyötä ja sen tuottamaa dokumentointia voidaan hyödyntää myös jatkossa, esimerkiksi laajentamalla langaton tulostuspalvelu vuonna 2017 valmistuvaan Keskustakirjastoon.
Projekti suunniteltiin ja toteutettiin yhdessä kohtaamispaikka@lasipalatsin henkilökunnan ja Helsingin kaupungin sopimustoimittajan Hewlett Packardin kanssa. Tulostusratkaisussa päädyttiin kokeilemaan uutta Hewlett Packardin ePrint-tulostusta, joka hyödyntää niin sanottua pilvimallia, jolloin tulostus onnistuu mistä päin maailmaa tahansa. EPrintissä asiakas lähettää sähköpostilla tulostimeen tulostettavat dokumentit Hewlett Packardin palvelimen kautta. Tä-män jälkeen Kaupunkitoimiston virkailija luovuttaa kuvausta vastaavat dokumentit maksua vastaan asiakkaalle.
EPrint ei ollut alun perin suunniteltu langaton tulostusratkaisu. Se kuitenkin mahdollistaa tulostamisen Kaupunkitoimiston asiakkaan omalta kannettavalta tietokoneeltaan ja mobiililaitteeltaan. Perinteisempää kaavaa käyttävän tulostusratkaisun suunnittelutyö ei mennyt kuitenkaan hukkaan, sillä se toteutunee vielä syksyn 2010 aikana ePrintin ohelle.
Vaikka sähköinen asiointi lisääntyy jatkuvasti, se ei ole syrjäyttänyt ihmisten arvostusta tiedon saamiseen paperilla. Siksi langaton tulostus on tarpeellinen uudistus Kaupunkitoimiston palveluihin.
Helsingin kaupunginkirjaston yksikkö kohtaamispaikka@lasipalatsi laajensi palveluitaan toukokuussa 2010 avaamalla Kaupunkitoimiston, joka tarjoaa asiakkailleen rauhallista ja maksu-tonta työskentelytilaa aivan ydinkeskustassa. Kaupunkitoimiston palveluita kehitetään jatkuvas-ti ja tämän opinnäytetyön tarkoitus on osallistua kehitystyöhön suunnittelemalla ja toteuttamalla Kaupunkitoimiston asiakkaille langaton tulostusmahdollisuus.
Päätavoitteena on mahdollistaa tulostaminen asiakkaiden omilta kannettavilta tietokoneiltaan ja mobiililaitteiltaan. Toisena tavoitteena on, että kehitystyötä ja sen tuottamaa dokumentointia voidaan hyödyntää myös jatkossa, esimerkiksi laajentamalla langaton tulostuspalvelu vuonna 2017 valmistuvaan Keskustakirjastoon.
Projekti suunniteltiin ja toteutettiin yhdessä kohtaamispaikka@lasipalatsin henkilökunnan ja Helsingin kaupungin sopimustoimittajan Hewlett Packardin kanssa. Tulostusratkaisussa päädyttiin kokeilemaan uutta Hewlett Packardin ePrint-tulostusta, joka hyödyntää niin sanottua pilvimallia, jolloin tulostus onnistuu mistä päin maailmaa tahansa. EPrintissä asiakas lähettää sähköpostilla tulostimeen tulostettavat dokumentit Hewlett Packardin palvelimen kautta. Tä-män jälkeen Kaupunkitoimiston virkailija luovuttaa kuvausta vastaavat dokumentit maksua vastaan asiakkaalle.
EPrint ei ollut alun perin suunniteltu langaton tulostusratkaisu. Se kuitenkin mahdollistaa tulostamisen Kaupunkitoimiston asiakkaan omalta kannettavalta tietokoneeltaan ja mobiililaitteeltaan. Perinteisempää kaavaa käyttävän tulostusratkaisun suunnittelutyö ei mennyt kuitenkaan hukkaan, sillä se toteutunee vielä syksyn 2010 aikana ePrintin ohelle.
Vaikka sähköinen asiointi lisääntyy jatkuvasti, se ei ole syrjäyttänyt ihmisten arvostusta tiedon saamiseen paperilla. Siksi langaton tulostus on tarpeellinen uudistus Kaupunkitoimiston palveluihin.