Sairaanhoitajien kokemuksia itsenäisestä vastaanottotoiminnasta erikoissairaanhoidon poliklinikalla

Abstract

Sairaanhoitajan itsenäisellä vastaanottotoiminnalla tarkoitetaan sairaanhoitajan itsenäisesti, ilman lääkäriä suorittamaa potilaan vastaanottoa. Sairaanhoitajan itsenäiset vastaanotot kuuluvat nykyisin lähes jokaisen erikoissairaanhoidon poliklinikan toimintaan. Sairaanhoitaja pystyy usein ottamaan potilaan paremmin huomioon kokonaisuutena ja tukemaan myös potilaan henkistä ja sosiaalista hyvinvointia.

Opinnäytetyön tavoitteena oli saada näkemys sairaanhoitajien kokemuksista sairaanhoitajan itsenäisestä vastaanottotoiminnasta erikoissairaanhoidon poliklinikalla. Opinnäytetyön tulosten avulla voidaan jatkossa kehittää sairaanhoitajan itsenäistä vastaanottotoimintaa, jotta hoitajat pystyvät paremmin vastaamaan kasvavaan potilasmäärään. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten sairaanhoitajat kokevat työskentelyn itsenäisessä vastaanottotoiminnassa ja miten itsenäistä vastaanottotoimintaa voisi sairaanhoitajien mielestä kehittää.

Opinnäytetyö tehtiin laadullisella tutkimusmenetelmällä ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Opinnäytetyötä varten haastateltiin kahdeksaa itsenäistä vastaanottoa erikoissairaanhoidon poliklinikalla pitävää sairaanhoitajaa. Haastatteluista saatu materiaali käsiteltiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin avulla.

Opinnäytetyön tulosten perusteella sairaanhoitajat kokivat itsenäisen vastaanottotoiminnan positiivisena. Työn tarjoamat haasteet, vastuullisuus ja itsenäisyys vahvistivat mielekkyyden kokemusta. Kasvanut työn määrä ja kiire puolestaan vaikuttivat työtyytyväisyyteen ja työssäjaksamiseen heikentävästi. Hoitajat toivovat yhtenäistä ohjetta määrittämään vastaanottojen toimintaa sekä poliklinikan ammattiryhmien työnkuvien tarkentamista.

Jatkossa on tärkeää pohtia, miten poliklinikalla työskentelevien eri ammattilaisten työnkuvia olisi mahdollista tarkentaa enemmän koulutusta vastaavaksi. Sairaanhoitajien itsenäisten vastaanottojen kehittämiseksi tulisi luoda yhtenäiset ohjeet toiminnalle.

Autonomous nurse´s practice means appointments between a patient and a nurse, without a presence of a doctor. Nowadays there are autonomous nurse´s practices in almost every health care unit. A nurse is often able to concider a patient as a whole and offer more comprehensive overall care.

The aim of this study was to form a perception of the experiences of the nurses actively working in an autonomous practice in a specialized care unit in order to help the unit to develop its practices.

The thesis was conducted by using qualitative approach. The data was collected from all 8 nurses through theme interviews. The material was processed using inductive content analysis.

The results showed that nurses experienced autonomous practice positively. The challenges, responsibilities and independence increased the experienced meaningfulness of the work. On the other hand, the increased workload and hurry reduced the overall contentment. The nurses hoped for coherent work policies and an adjustment on job descriptions between related professional groups.

The study suggests that in the future it will be important to consider how the job descriptions could be redefined to better fit the education of the workers and to clarify in which areas new policies need to be issued. Nurses are not able to handle the growing amounts of patients without an improvement of the current practices.