Esimiesten ajatuksia uuden tiimiläisen perehdyttämisestä ja siihen sitoutumisesta asiantuntijaorganisaatiossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on antaa toimeksiantajaorganisaatiolle kuva siitä, miten perehdyttävät esimiehet kokevat perehdytyksen työtehtävänä ja kuinka sitoutuneita he siihen ovat. Toimeksiantajana toimii suomalainen IT-alan asiantuntijaorganisaatio Solita Oy. Tämän työn tarve syntyi Solitalla perehdytyksen kehittämiseen liittyvässä työpajassa, jossa perehdyttämiseen osallistuvat esimiehet saivat ottaa kantaa perehdytyksen nykytilaan ja mahdollisiin kehityskohteisiin. Yhtenä tärkeimmistä kehityskohteista nousi esimiesten sitouttaminen ja ohjeistus perehdyttämiseen.

Tämä empiirinen tapaustutkimus aiheen tiimoilta toteutettiin kvalitatiivisin ja kvantitatiivisin menetelmin kohdeorganisaatiossa teetetyn kyselyn ja teema-haastattelujen avulla. Teoreettinen viitekehys käsittelee aluksi lyhyesti asiantuntijaorganisaatiota ja esimiestyön erityispiirteitä asiantuntijaorganisaatiossa. Sen jälkeen tarkastellaan perehdyttämistä kokonaisuutena sekä sitouttamista ja sitoutumista käsitteinä. Empiria muodostuu tässä tutkimuksessa yritysesittelystä sekä tutkimuksen asettelusta metodeineen. Tutkimuksen tulokset ja analyysi esitellään omissa luvuissaan. Tutkimusanalyysissa tulee esille johtopäätökset ja kehitysehdotukset tutkimuksen perusteella. Pohdintaosuus sisältää tutkimuksen luotettavuuden ja onnistumisen sekä oman oppimisen arviointia.

Tutkimustulosten myötä voidaan päätellä, että esimiehet ovat sitoutuneita perehdyttämiseen ja se koetaan esimiesten keskuudessa tärkeäksi ja merkitykselliseksi osaksi esimiehen työtä. Perehdytyksen laatua voitaisiin kuitenkin parantaa ja tehdä siitä tasalaatuisempaa kehittämällä joitain siihen liittyviä toimintatapoja sekä selkiyttämällä perehdytyksen vastuunjakoa ja sisältöä. Nämä kehitysehdotukset sekä sitoutumiseen ja perehdytyksen mielekkyyteen vaikuttavat tekijät esitellään tutkimusanalyysissa.

Tutkimustulosten myötä toimeksiantaja pystyy ottamaan huomioon esimiesten toiveet ja ajatukset perehdytystä kehitettäessä. Näiden tulosten avulla perehdytystä voidaan kehittää tehokkaammaksi ja esimiesten kannalta mielekkäämmäksi.

The aim of this thesis is to give the employer organization a better picture of the level of managers’ commitment and satisfaction to onboarding process in the organization. The employer of this thesis is a Finnish information technology organization called Solita Oy. The necessity of this research came up in a workshop concerning the improvement process of onboarding process. The workshop was accompanied by the managers who are involved in new employees’ onboarding process. They had a chance to tell their opinion about the present stage of the process and give feedback and improvement suggestions. One of the biggest needs that came up was the managers’ engagement and instruction to the onboarding process.

This empiric case study was executed in the employer organization by qualitative and quantitative methods with a query and expert interviews. The theoretical frame of reference consists of theory about expert organization and the specialties of leading in it, onboarding process as a whole, engagement and commitment as concepts. The empiric parts of this study are the introduction of the employer organization and the composition of the study with its methodology. The results of this study and the analysis are processed in their own chapters. The conclusions and improvement suggestions are presented in the study analysis. The discussion chapter includes consideration about the reliability and success of the study completed by the learning aspects.

The conclusion of this study is that the level of commitment to onboarding as an assignment is high in Solita, and it is regarded as an important and meaningful part of a manager’s work. However, the quality of onboarding and the equality of it could be increased with small adjustments to some of the procedures. In addition, the division and content of the onboarding should be clarified better to the managers. The improvement suggestions according to these results can be found in the study analysis chapter.

With the results of this study the employer organization is able to take managers’ thoughts and hopes into consideration during the improvement of the onboarding process. With the help of these results, the process can be made more effective and effortless to the managers.