Hur använda kriskommunikation för att bibehålla ett starkt arbetsgivarvarumärke

Abstract

Individer söker sig till arbetsplatser var de känner att de gör nytta och skapar någonting bra för samhället mer än tidigare. Termen arbetsgivarvarumärke har blivit populärare med tiden, speciellt i de företag som vill rekrytera i större grad. Ifall företag hamnar i krissituationer så kommer deras arbetsgivarvarumärke att skadas och det har följder för rekryteringen. Examensarbetets syfte är att ta reda på hur man med hjälp av kriskommunikation kan undgå större negativa konsekvenser, både när krissituationen redan hänt och proaktivt så situationen aldrig uppstår.

Den teoretiska delen består av teorier kring ämnen kriskommunikation och intern kommunikation i företag. För att förstå hur viktigt det är för företag att ha ett bra arbetsgivarvarumärke, finns det också teori om ämnet. Den empiriska delen består av kvalitativa intervjuer som har gjorts med personer som arbetar inom ämnena kriskommunikation och arbetsgivarvarumärke.

Utgående från teorierna och intervjuerna presenteras de viktigaste delarna för krisarbete när det handlar om en kris som kan skada arbetsgivarvarumärket. Resultaten visar att det som anställda i företag vill ha under en krissituation är ärlighet och vi-känsla. Hur företag bäst kan undvika en kris är genom att hålla personalen informerad, göra arbetsplatsundersökningar och riskbedömningar, säkerhetsplaner samt arbetsinstruktioner.