Brändi-identiteetin ja -imagon kartoitus ja vertailu : Makia Clothing

Abstract

Tämän opinnäytetyön pääaiheina ovat brändi, brändi-identiteetti sekä brändi-imago, ja ne toimivat myös työn teoreettisen viitekehyksen osa-alueina. Opinnäytetyön tarkoituksena on muodostaa vaatebrändi Makialle yhtenäinen brändi-identiteetti, sekä selvittää Makian brändi-imago. Tarkoituksena on myöskin vertailla, minkälainen Makian brändi-identiteetin ja -imagon välinen suhde on, eli kuinka hyvin Makian sisäinen brändikuva kohtaa kuluttajien mielikuvien kanssa.

Makian brändi-identiteetin muodostamisen päälähteinä käytettiin yrityksen johtohenkilön haastattelua, sekä yrityksen jo olemassa olevaa kirjallista brändiaineistoa. Makian brändi-imagon selvittämisessä sen sijaan käytettiin määrällistä tutkimusmenetelmää ja aineistoa kerättiin sähköisellä kyselylomakkeella. Kyselytutkimuksen sisältö pohjautui Makian brändi-identiteetin osa-alueihin. Kyselylomake julkaistiin tutkijan, sekä tutkijan kahden tuttavan, sosiaalisessa mediassa. Aineistoa kerättiin viikon ajan syksyllä 2019 ja kyselyyn vastasi 227 henkilöä.

Brändi-identiteetin muodostaminen antoi Makialle yhtenäisen kokonaiskuvan brändin tavoitteista, arvoista, uskomuksista, ominaisuuksista sekä vahvuuksista ja heikkouksista. Makian brändi-identiteetti perustuu vahvasti suomalaisuuteen, vastuullisuuteen, aitouteen, käytännöllisyyteen sekä tyylilliseen ja laadulliseen ajattomuuteen. Makian perusajatus on tuottaa konstailemattomia tuotteita pohjoismaisella vivahteella, jotka sopivat niin suomalaiseen ilmastoon kuin katukuvaankin. Makia haluaa tukea kestäviä valintoja ja erottautua kilpailijoista omaperäisyydellään ja rohkeudellaan.

Kuluttajien mielikuvat Makiasta olivat positiiviset ja ne kohtasivat melko hyvin Makian identiteetin kanssa. Kuluttajat mielsivät Makian suomalaisuuden, nykyaikaisuuden ja tyylikkyyden sen pääpiirteiksi. Tuotteet koettiin materiaaleiltaan laadukkaaksi, tyyliltään ajattomaksi sekä käytännöllisiksi. Mielikuvat eivät kohdanneet täysin identiteetin kanssa ekologisuudessa ja vastuullisuudessa. Brändin kohderyhmä myöskin miellettiin hieman tavoiteltua rajallisemmaksi. Tutkimuksen myötä Makiaa kehotettiin panostamaan yrityksen brändiviestintään niiden asioiden kohdalla, jotka eivät täysin vastanneet brändin identiteettiä.

The main subjects of this thesis were brand, brand identity and brand image, and these three categories were also the basis for the theoretical framework. The objective for this thesis was to create a unified brand identity for the clothing brand Makia, and also to find out about Makia’s brand image. The second objective was to compare the relationship between the identity and image, meaning how well Makia’s inner brand image and goals meet with the consumers’ image.

The main sources used for developing Makia’s brand identity were an interview of one of the company’s executives and written brand material that already existed. A quantitative research method was used to study Makia’s brand image, and the research material was collected through an internet survey form. The content of the survey was based on the aspects of Makia’s brand identity. The survey was published in the social media of the researcher and two of the researcher’s acquaintances. The survey material was gathered during one week in fall 2019 and total of 227 answers were received.

The creation of brand identity gave Makia a clear overview of the goals, values, beliefs, attributes, strengths and weaknesses of their brand. Makia’s identity is strongly based on Finnish values, responsibility, authenticity, functionality and timelessness of style and quality. Makia’s basic idea is to produce simple, straightforward clothing with a Nordic touch that suits well with the Finnish climate but also with the Finnish street scene. Makia wants to support sustainable choices and stand out from the competition with their originality and positive boldness.

Consumers’ image of Makia was positive and it matched quite well with the brand identity. Consumers’ saw Makia being Finnish, modern and stylish. The products were perceived to be of high quality materials, timeless by style and quite functional. The differences between identity and image were found in the ecological and responsible features and the brand’s target group was perceived to be more limited. Based on the results of the research, suggestions were made for Makia to invest in brand communication.