Korikorjaamon laatuluokituksen määrittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli määrittää Tampereen Vehon korikorjaamon laatuluokitus. Laatuluokituksen tason määrittää Autoalan keskusliitto (AKL), jolla on tarkat määritelmät mitä vauriokorjaamolla tarvitsee olla eri luokitus tasoissa. Tällä menetelmällä halutaan varmistaa vauriokorjaamoiden laadukas työnjälki erilaisissa korjauksissa. Laatuluokitus tasoja on kolme ja niiden avulla määritetään, minkä tasoisia vauriokorjauksia korjaamo pystyy tekemään. Kunnollisella vauriokorjauksella on myös merkitystä liikenneturvallisuuteen.

Laatuluokituksen määrittäminen tehdään sisäisellä auditoinnilla, missä tarkastellaan korjaamon välineitä, työkaluja, tiloja, henkilöstön koulutusta, sekä korjaus prosessia kokonaisuudessaan. Autoalan keskusliitto antaa internet pohjaisen lomakkeen, mikä ovat täytettävä. Lomakkeesta näkyy vaatimukset haetulle luokitukselle ja tämän perusteella sitten tehdään sisäinen auditointi (Liite 1). Sisäisen auditoinnin perusteella saatu tulos tarkastetaan lopuksi ulkoisen auditoijan toimesta.

Tampereen toimipisteelle saatiin korkein laatuluokitus, eli laatuluokitus kolme. Mitään suurempia muutoksia ei ollut tarpeen tehdä, luokituksen saavuttamiseksi. Voikin siis todeta, että Tempereen Vehon korikorjaamo on laadukas ja nykyaikainen, koska se täyttää Autoalan keskusliiton korkeimmat vaatimukset. Työntilaajan pyynnöstä on sisäisen auditoinnin lomakkeesta otettu laite- ja henkilötiedot pois (Liite 1).

The purpose of this thesis was to determine the classification of the Veho´s body repair shop in Tampere. The classification rating is determined by the Finnish Central Organisation for Motor Trades and Repairs (AKL). Classifications rating has precise definitions of what things a repair shop needs to have at different levels of classification. The purpose of this method is to ensure the quality of the repair work of the workshops. There are three levels and those determine the level of damage repairs a repairer can make. Highest level is third. Proper damage repairs are also important for road safety.

The quality classification is determined by an internal audition which looks at the workshop equipment, tools, staff educations and the repair process. The AKL will provide a form, which is used to check the workshop current state and make necessary changes. The result of the internal audition will be verified by an external auditor.

The quality of Veho´s workshop in Tampere is good, because it fulfils all the demands of AKL has. Workshop gets level three rating in classification. Veho´s workshop in Tampere is of high quality and modern, as it meets the highest standards of the AKL.