Työnantajabrändin viestintä videotuotannon avulla: tutkimus työnantajabrändin viestinnästä ja videotuotannon roolista siinä

Abstract

Videoiden merkitys nykypäivän markkinoinnissa kasvaa jatkuvasti, sillä videoiden arvioidaan kattavan vuoteen 2020 mennessä 82 % kaikesta internetin viestinnästä. Nuorena videotuotantoyhtiönä Value Creativesta jatkavalle Heimo Filmisille on tärkeää, että liiketoiminta saadaan käynnistettyä tehokkaasti kannattavan myynnin ja uusasiakashankinnan avulla.

Opinnäytetyössä tutkittiin työnantajabrändin viestintää uutena ilmiönä tutkimushaastattelujen ja monipuolisista lähteistä hankitun teoria- ja tutkimustiedon avulla. Tarkoituksena oli tutkimuksen perusteella luoda Heimo Filmsille tuotteistettu palvelukonsepti yrityksen myynnin ja uusasiakashankinnan helpottamiseksi ja tehostamiseksi. Tuotteistettu palvelukonsepti kehitettiin työnantajabrändin viestintään videoiden avulla.

Opinnäytetyössä perehdyttiin aluksi markkinoinnin muuttuvan kentän uusiin mielenkiintoisiin lainanalaisuuksiin, jonka jälkeen käsiteltiin videotuotannon roolia tässä uudessa kentässä. Seuraavaksi opinnäytetyön teema siirrettiin työnantajabrändin teoria- ja tutkimustietoon. Lopuksi näiden tietojen pohjalta ja tuotteistamisen teorian avulla luotiin edellä mainittu tuotteistettu palvelukonsepti Heimo Filmsille.

Opinnäytetyössä toteutetun tutkimuksen mukaan tärkeimmiksi ominaisuuksiksi palvelua rakentaessa ja tuotteistaessa nousivat prosessin selkeys ja asiakkaan rooli siinä, viestityn sisällön avoimuus ja rehellisyys, sekä tuottajayrityksen kyky ymmärtää asiakasyrityksen kulttuuria ja arvoja. Nämä teemat olivat tärkeässä roolissa opinnäytetyön osiossa, jossa palvelun tuotteistamista tehtiin.

Toimeksiantajayrityksellä ei ollut aikaisemmin tarkkaan tuotteistettua palvelutarjoamaa, ja tämän työn jälkeenkään se ei vielä valmis ole, mutta sen avulla Heimo Films pystyy jatkamaan tämän opinnäytetyön avulla luodun tuotteen kehittämistä, sekä aloittaa luontevasti uusia tuotteistamisprojekteja tarpeellisiksi näkemiinsä teemoihin liittyen.

The importance of video in today's marketing is growing with video estimated to cover 82% of all internet communication by 2020. For Heimo Films, a young video production company from Heimo Films, it is important to establish the business effectively through profitable sales and new customer acquisition.

This thesis studied employer brand communication as a new phenomenon through research interviews and theoretical and research information obtained from diverse sources. The purpose of the study was to create a service concept for Heimo Films to facilitate and enhance the company's sales and customer acquisition. The service concept was created for employer brand’s marketing with video production.

This thesis started with an introduction to the exciting new topics of the changing field of marketing followed by a discussion of the role of video production in this new field. Next, the theme of the thesis was transferred to the employer brand theory and research results. Finally, based on this information and the theory of commercialisation, the productised service concept was created for Heimo Films.

According to the research that was done in this thesis, clarity of the process and the role of the customer in it, openness and honesty of the content and the ability of the producer company to understand the culture and values of the client company became the most important features. These themes played an important role in the section where service productization was done.

The commissioning company did not previously have a highly productive service offering which was still far from complete after this work. However, it allows Heimo Films to continue developing the product with the help of this thesis and to naturally launch new productisation projects around the themes supporting company operations.