VAPAAEHTOISTYÖN TARKASTELUA: Hope ry:n paikallistiimin nykytila ja kehittämisen tarpeet
Niemelä, Paula (2019)
Niemelä, Paula
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120925420
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120925420
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyön aiheena on Hope – Yhdessä ja Yhteisesti ry:n yhden paikallistiimin vapaaehtoistyön tilanteen kartoittaminen. Kuinka kyseisessä paikallistiimissä koettiin toiminnan ongelmat ja tarpeet? Tarkemmin tarkastelun alla on vapaaehtoistyön organisointi, vapaaehtoisten rekrytointi, sitouttaminen sekä motivointi. Työssä käsitellään vapaaehtoistyön johtamista, joka nousi aiheen tarkastelussa vahvasti muutoksen ja kehittämisen kohteena olevaksi teemaksi.
Hope ry:n paikallistiimin toiminta on pitkään ollut tiiminvetäjien käsissä. Aktiivisia ja sitoutuneita vapaaehtoistyöntekijöitä oli vähän. Tarkoitus oli tukea paikallistiimin muutosprosessia. Tavoitteena oli selkeyttää paikallistoiminnan tehtävää vapaaehtoistyön kehittämisessä. Tiiminvetäjiä oli kaksi. Vapaaehtoisten kohdalla osallistuvuus vaihteli yhdestä kerrasta useampaan satunnaiseen. Lisäksi mukana oli muutama sitoutuneempi vapaaehtoinen. Asiakasperheiden määrä oli kasvusuunnassa. Vapaaehtoisten sitoutuneempi osallistuminen toiminnan ylläpitämiseen olisi ensiarvoisen tärkeää.
Vapaaehtoistoiminnan trendejä ovat esimerkiksi yksilöllistyminen, kuluttaminen, valinta, maallistuminen, yhteisöllisyyden kaipuu. Kansainväliset tutkimukset ehdottavat kolmannen sektorin tärkeimmäksi kehittämistoimeksi sille sopivan johtajuuden räätälöimisen. Johtajuuden puute on tutkitusti yleistä yhdistyksissä.
Menetelmänä käytettiin monimenetelmätutkimuksen keinoja, eli haastattelua ja kyselyä. Haastatteluita tehtiin sekä sähköpostitse, puhelimitse että tapaamisten yhteydessä.
Tarkastelun kohteena olleen paikallistoiminnan vahvuuksina nähtiin paikallisuus, suora auttaminen, aito auttamisen halu, toiminnan tuttuus ja turvallisuus asiakkaille. Paikallistoimintaan toivottiin parempaa organisointia, tehtävien jakamista tasaisemmin, viestinnän tehostamista, enemmän ja sitoutuneempia vapaaehtoisia, perehdytyksen kehittämistä ja uudenlaista johtamista sekä johtajuutta. Lisäksi yhteisöllisyydestä ja henkilökemioista oli kovin erilaisia kokemuksia. Yhdistyksen ammatilliselta puolelta toivottiin enemmän ja paremmin tavoiteltavaa tukea ja koulutusta, yhteydenpitoa sekä sabluunaa paikallistoiminnalle. Kehittämisen tarpeita ja toiveita kohdistui niin kyseiseen paikallistiimiin, sen johtamiseen ja organisointiin, mutta myös Hope ry:n ammatilliseen toimintaan. The subject of this thesis is the mapping of one volunteering situation of the situation of volyntary work of one local team of Hope- Yhdessä ja Yhteisesti ry. How were the prob-lems and needs of the operation perceived by that local team? In more detail, we looked at volunteering, volunteer recruitment, engagement and motivation. The thesis focuses on volunteering leadership, which became a major theme in the process of change and devel-opment.
Hope ry's local operations have been long in the hands of team leaders. It has been diffi-cult to get active and committed volunteers involved. The aim is to support the local change process by freeing up the use of volunteering resources for the process itself and for volunteering for families with children. The aim was to clarify the role of local activities in the development of volunteering. Two team leaders have been responsible for this local activity. For volunteers, participation varies from one occasion to several at random. In ad-dition, there have been a few more committed volunteers. The number of customer fami-lies was on the rise. More committed involvement of volunteers in sustaining activities would be paramount.
Trends in volunteering include, among others, individualization, consumption, choice, secu-larism and a longing for community. International research suggests that tailor-made lead-ership being a key sector development activity for the third sector. Lack of leadership is reportedly widespread in associations.
The methods used were multidisciplinary research, i.e. interviews and questionnaires. In-terviews were conducted both by e-mail, telephone and during meetings.
The strengths of the local operations examined were locality, direct assistance, genuine desire to help, familiarity with operations and customer safety. There was a desire for bet-ter local organization, more even division of tasks, more effective communication, more and more committed volunteers, the development of orientation and new leadership and leadership. In addition, there were very different experiences of community and personal chemistry. The professional side of the association wanted more and better-targeted sup-port and education, communication and a template for local activities. Development needs and aspirations focused not only on the local team in question, its management and organ-ization, but also on the professional activities of Hope ry’s association.
Hope ry:n paikallistiimin toiminta on pitkään ollut tiiminvetäjien käsissä. Aktiivisia ja sitoutuneita vapaaehtoistyöntekijöitä oli vähän. Tarkoitus oli tukea paikallistiimin muutosprosessia. Tavoitteena oli selkeyttää paikallistoiminnan tehtävää vapaaehtoistyön kehittämisessä. Tiiminvetäjiä oli kaksi. Vapaaehtoisten kohdalla osallistuvuus vaihteli yhdestä kerrasta useampaan satunnaiseen. Lisäksi mukana oli muutama sitoutuneempi vapaaehtoinen. Asiakasperheiden määrä oli kasvusuunnassa. Vapaaehtoisten sitoutuneempi osallistuminen toiminnan ylläpitämiseen olisi ensiarvoisen tärkeää.
Vapaaehtoistoiminnan trendejä ovat esimerkiksi yksilöllistyminen, kuluttaminen, valinta, maallistuminen, yhteisöllisyyden kaipuu. Kansainväliset tutkimukset ehdottavat kolmannen sektorin tärkeimmäksi kehittämistoimeksi sille sopivan johtajuuden räätälöimisen. Johtajuuden puute on tutkitusti yleistä yhdistyksissä.
Menetelmänä käytettiin monimenetelmätutkimuksen keinoja, eli haastattelua ja kyselyä. Haastatteluita tehtiin sekä sähköpostitse, puhelimitse että tapaamisten yhteydessä.
Tarkastelun kohteena olleen paikallistoiminnan vahvuuksina nähtiin paikallisuus, suora auttaminen, aito auttamisen halu, toiminnan tuttuus ja turvallisuus asiakkaille. Paikallistoimintaan toivottiin parempaa organisointia, tehtävien jakamista tasaisemmin, viestinnän tehostamista, enemmän ja sitoutuneempia vapaaehtoisia, perehdytyksen kehittämistä ja uudenlaista johtamista sekä johtajuutta. Lisäksi yhteisöllisyydestä ja henkilökemioista oli kovin erilaisia kokemuksia. Yhdistyksen ammatilliselta puolelta toivottiin enemmän ja paremmin tavoiteltavaa tukea ja koulutusta, yhteydenpitoa sekä sabluunaa paikallistoiminnalle. Kehittämisen tarpeita ja toiveita kohdistui niin kyseiseen paikallistiimiin, sen johtamiseen ja organisointiin, mutta myös Hope ry:n ammatilliseen toimintaan.
Hope ry's local operations have been long in the hands of team leaders. It has been diffi-cult to get active and committed volunteers involved. The aim is to support the local change process by freeing up the use of volunteering resources for the process itself and for volunteering for families with children. The aim was to clarify the role of local activities in the development of volunteering. Two team leaders have been responsible for this local activity. For volunteers, participation varies from one occasion to several at random. In ad-dition, there have been a few more committed volunteers. The number of customer fami-lies was on the rise. More committed involvement of volunteers in sustaining activities would be paramount.
Trends in volunteering include, among others, individualization, consumption, choice, secu-larism and a longing for community. International research suggests that tailor-made lead-ership being a key sector development activity for the third sector. Lack of leadership is reportedly widespread in associations.
The methods used were multidisciplinary research, i.e. interviews and questionnaires. In-terviews were conducted both by e-mail, telephone and during meetings.
The strengths of the local operations examined were locality, direct assistance, genuine desire to help, familiarity with operations and customer safety. There was a desire for bet-ter local organization, more even division of tasks, more effective communication, more and more committed volunteers, the development of orientation and new leadership and leadership. In addition, there were very different experiences of community and personal chemistry. The professional side of the association wanted more and better-targeted sup-port and education, communication and a template for local activities. Development needs and aspirations focused not only on the local team in question, its management and organ-ization, but also on the professional activities of Hope ry’s association.