Tukiasumisen opas : Nuorten Ystävien tukiasumisasiakkaille suunnatun oppaan kehitystyö
Kivelä, Lauri; Rohkimainen, Mia (2019)
Kivelä, Lauri
Rohkimainen, Mia
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120525165
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120525165
Tiivistelmä
Kehittämistyön toimeksiantajana toimi Nuorten Ystävät – Avopalvelut Turku ja kehittämistyö toteutettiin vuoden 2019 aikana. Kehittämistyön tarve syntyi ajatuksesta selkeyttää ja yhtenäistää Nuorten Ystävien tukiasumispalvelua.
Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää opas itsenäisen asumisen ja itsenäistymisen tueksi niin asiakkaille kuin työvälineeksi Nuorten Ystävien ohjaajille. Tukiasumisen opas on tarkoitus ottaa käyttöön valtakunnallisesti Nuorten Ystävien tukiasumispalvelua tarjoavissa toimipisteissä. Tällä tavalla kehittämistyön tuotos yhtenäistää tukiasumispalvelua. Kehittämistyö toteutettiin asiakaslähtöisesti ja yhteiskehittämällä. Nuorten Ystävien asiakkaat ja ammattilaiset osallistettiin kehitystyöhön keräämällä heiltä tietoa kyselylomakkeiden avulla. Kerätystä tiedosta koostettiin yhteenveto ja sen avulla luotiin oppaalle tarvittava sisältö. Yhteiskehittämistä jatkettiin koko oppaan kirjoitusprosessin ajan ja asiakkaat sekä ammattilaiset saivat ehdottaa lisäyksiä oppaan sisältöön näkemystensä mukaisesti. Kehittämistyön eteneminen noudatti lineaarista mallia.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi Nuorten Ystävien tukiasumisasiakkaille annettava tukiasumisen opas, josta asiakkaat saavat tietoa itsenäisestä asumisesta ja itsenäistymisestä. Kehittämistyön tuotoksessa käsiteltävien asioiden on tarkoitus helpottaa asiakkaiden itsenäistymistä heidän lähtökohdistansa riippumatta. Tukiasumisenopas on tiivis ja helposti ymmärrettävä tietopaketti, jota asiakas voi tutkia itsenäisesti tai yhdessä ohjaajansa kanssa. The client for the development work was Nuorten Ystävät – Avopalvelut Turku and the work was carried out during year 2019. The development idea arose from the need for clarifying and unifying the supported housing service of Nuorten Ystävät. The finished product was intended to work also as a tool for the Nuorten Ystävät counselors in addition as a guide for the clients. The intention is to take the guide into use by Nuorten Ystävät support housing offices, which unifies the supported housing service nationwide.
The development work was done on a customer-oriented basis. The development work was carried out in cooperation with the Nuorten Ystävät clients and professionals. They filled in questionnaires and the gathered information was summarized and used for creating the content for the guide. The cooperation continued for the whole writing process where the clients and professionals had the possibility to suggest additions and changes to the guide’s content as they saw fit. The development work progressed according to a linear model.
As a result of the development work, a practical guide was created for the Nuorten Ystävät supported housing clients, which provides information about independent living and becoming an independent citizen. The contents of the developed guide are meant to enable reaching independence easier for the clients, irrespective of their starting point. The guide is a compact and easy to understand set of information that the client can read independently or together with the client’s counselor.
Kehittämistyön tavoitteena oli kehittää opas itsenäisen asumisen ja itsenäistymisen tueksi niin asiakkaille kuin työvälineeksi Nuorten Ystävien ohjaajille. Tukiasumisen opas on tarkoitus ottaa käyttöön valtakunnallisesti Nuorten Ystävien tukiasumispalvelua tarjoavissa toimipisteissä. Tällä tavalla kehittämistyön tuotos yhtenäistää tukiasumispalvelua. Kehittämistyö toteutettiin asiakaslähtöisesti ja yhteiskehittämällä. Nuorten Ystävien asiakkaat ja ammattilaiset osallistettiin kehitystyöhön keräämällä heiltä tietoa kyselylomakkeiden avulla. Kerätystä tiedosta koostettiin yhteenveto ja sen avulla luotiin oppaalle tarvittava sisältö. Yhteiskehittämistä jatkettiin koko oppaan kirjoitusprosessin ajan ja asiakkaat sekä ammattilaiset saivat ehdottaa lisäyksiä oppaan sisältöön näkemystensä mukaisesti. Kehittämistyön eteneminen noudatti lineaarista mallia.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi Nuorten Ystävien tukiasumisasiakkaille annettava tukiasumisen opas, josta asiakkaat saavat tietoa itsenäisestä asumisesta ja itsenäistymisestä. Kehittämistyön tuotoksessa käsiteltävien asioiden on tarkoitus helpottaa asiakkaiden itsenäistymistä heidän lähtökohdistansa riippumatta. Tukiasumisenopas on tiivis ja helposti ymmärrettävä tietopaketti, jota asiakas voi tutkia itsenäisesti tai yhdessä ohjaajansa kanssa.
The development work was done on a customer-oriented basis. The development work was carried out in cooperation with the Nuorten Ystävät clients and professionals. They filled in questionnaires and the gathered information was summarized and used for creating the content for the guide. The cooperation continued for the whole writing process where the clients and professionals had the possibility to suggest additions and changes to the guide’s content as they saw fit. The development work progressed according to a linear model.
As a result of the development work, a practical guide was created for the Nuorten Ystävät supported housing clients, which provides information about independent living and becoming an independent citizen. The contents of the developed guide are meant to enable reaching independence easier for the clients, irrespective of their starting point. The guide is a compact and easy to understand set of information that the client can read independently or together with the client’s counselor.