Palvelupakettien tarpeen selvittäminen yksityismetsätaloudessa

Abstract

Metsänomistajarakenne muuttuu ja metsäpalveluiden kilpailu kiristyy. Metsiä halutaan tulevaisuudessa hoitaa ja puuta tarvitaan teollisuuden käyttöön. Pysyäkseen metsäalan kilpailussa mukana toimijan täytyy selvittää metsänomistajien tarpeet ja toiveet. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, ovatko metsänomistajat kiinnostuneita palvelupaketeista ja mitä metsäpalveluilta ja niiden tuottajilta odotetaan. Työn tilasi OTSO Metsäpalvelut Oy. OTSOn omaan käyttöön selvitettiin, kuinka OTSO voi erottua muista toimijoista ja kuinka OTSO voi vastata parhaiten metsänomistajien palvelutarpeeseen.

Työ toteutettiin verkkokyselynä kvantitatiivisen kyselytutkimuksen mukaisesti. Kyselyyn vastasi 157 metsänomistajaa ympäri Suomea. Pohjatietoa opinnäytetyöhön hankittiin tietokirjallisuudesta, tutkimuksista, tilastoista ja muista opinnäytetöistä. Keskeinen aihesisältö koostuu Suomen metsä-varoista, metsän omistusmuodoista, metsäpalveluista ja markkinoinnista.

Palvelupaketit koetaan kiinnostaviksi. Metsänomistajat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä metsänhoito- ja hakkuumenetelmiin, mutta vaihtoehtoihin halutaan monipuolisuutta. Puukauppaa, uudistamista ja raivaustöitä koskevat palvelupaketit koettiin kiinnostavimmiksi. Metsäpalveluissa arvostettiin eniten työnjälkeä, hyvää palvelua ja sujuvaa tiedonkulkua. Palveluita tulee kehittää, koska uusia palveluita odotetaan markkinoille. Helppouden vuoksi palvelupaketti voi olla yksi tulevaisuuden metsänhoitotapa. Palvelupaketit ovat varteen otettava vaihtoehto. Niiden suunnittelu ja toteuttaminen lienee hieman haastavaa, joten tutkimusta aiheesta on hyvä jatkaa.

The structure of owning forests is changing and the competition of forest services is tightening. In the future people want to take care of forests and wood is needed in industry. To be able to stay in competition the operator must determine needs and desires of forest owners. The meaning of this thesis was to investigate if forest owners are interested in service packages and what people want from forest services and their providers. This task was ordered by OTSO Metsäpalvelut Oy. For OTSO’s personal use it will be found out how OTSO can differentiate from other operators and be liable for necessity of service as well as they can.

The task was accomplished as an inquiry on network according to a quantitative questionnaire survey. 157 forest owners answered to the inquiry all over Finland. Basic information for the thesis was acquired from nonfiction, researches, statistics and other theses. The essential content consists of Finland’s forest resources, different type of owning forests, forest services and marketing.

Service packages are seen as interesting. Forest owners are regularly pleased with forest management and logging methods but versatility is needed to choices. Service packages which contain timber trading, regeneration and clearing seem most interesting. The quality of the work, good service and a proficient flow of information in forest services were most appreciated. The services must be improved because new ones are needed. The service package can be one way to take care of forests in the future because of its easiness. Service packages are a viable option. Planning and executing them is a bit hard, so researching it more should be continued.