"Paskaduunista" parasta duunia : FixTeam N&H Oy toimintakulttuurin kartoittaminen

Abstract

FixTeam N&H Oy on autonhoitopalveluita Pirkanmaalla erityisesti autoliikkeille tarjoava yritys, joka työllisti tutkimushetkellä 21 työntekijää. FixTeam on päättänyt erottua alallaan hyvänä työnantajana ja siksi yrityksessä halutaan jatkossa kehittää toimintakulttuuria työntekijöiden näkökulmasta entistä paremmaksi. Tämän opinnäytteen tarkoitus oli kartoittaa hyvän työpaikan tunnuspiirteitä ja selvittää FixTeamin toimintakulttuurin nykytila Great Place To Work -tutkimuksen avulla. Tavoitteena oli vahvistaa FixTeamin työnantajakuvaa ja brändiä hyvänä sekä vastuullisena työpaikkana hyödyntämällä kartoituksen ja tutkimuksen tuloksia tulevaisuudessa.

Great Place To Work -tutkimus osallisti sekä FixTeamin työntekijät että yrityksen johdon kehittämään yhdessä toimintakulttuuria paremmaksi. Tutkimus koostui Trust Index-henkilöstökyselystä sekä johtamiskäytäntöjen ja kulttuurin kuvauksesta eli Culture Auditista. Trust Index-kyselyn täyttivät yrityksen työntekijät ja Culture Auditin laati yrityksen johto. Näin saatiin toimintakulttuurin kartoittamiseksi sekä työntekijöiden että johdon näkemykset ja voitiin vertailla, kuinka hyvin ne vastasivat toisiaan. Great Place To Work -tutkimuksessa yhdistyivät määrällinen ja laadullinen tutkimusmenetelmä.

Great Place To Work -tutkimuksen tuloksista selvisi, että FixTeamin työntekijät kokivat jo työskentelevänsä hyvässä työpaikassa ja näin yrityksen toimintakult-tuuria voitiin pitää jo nyt onnistuneena. FixTeam saavuttikin tuloksellaan paikan Suomen parhaat työpaikat 2019 -listalla pienten yritysten sarjassa. Tuloksista nousi kuitenkin selkeitä kehityskohteita ja esimerkiksi yrityksen viestintään tullaan panostamaan tulevaisuudessa enemmän. Yrityksen johto sai tutkimuksen tuloksista toimivat suuntaviivat tulevalle toimintakulttuurin kehittämiselle.

FixTeam N&H Oy is a company in Pirkanmaa providing car detailing services especially for car dealerships. This company employed 21 employees at the time of the research. FixTeam has decided to stand out in the car industry by being a good employer and therefore, the need to develope their organizational culture. The purpose of this thesis was to map the elements of a good working environment and defining the present state of FixTeam’s organizational culture using Great Place To Work -research. The goal was to strengthen FixTeam’s employer image and brand as a good and responsible employer using the results of the mapping and research in the future.

Great Place To Work -research involved both FixTeam’s employees and employer in developing organizational culture together. The research consisted of Trust Index -employee survey and Culture Audit, which is a description of company’s management practices. Trust Index was answered by employees, and Culture Audit was compiled by employer. This is how both staff and management’s opinions could be heard and also compared with each other in the mapping of organizational culture. Great Place To Work was a combination of quantitative and qualitative research.

The results of Great Place To Work -research showed that employees of Fix-Team were already happy with their working place and this is why it could be stated that company’s organizational culture was already a success. FixTeam actually made it to the list of Finlands best workplaces 2019 in small company series. However, the results also showed some areas need developing. The company will be investing more in communication in the future. The results of the research gave the management of FixTeam workable guidelines for organizational culture development.