Videoneuvottelutoiminnan kehittäminen
Immonen, Jani (2019)
Immonen, Jani
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121125901
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121125901
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää kohdeyrityksen Tampereen yliopistollisen sairaalan videoneuvottelutoiminnan toimintamallia ja palvelumuotoa. Videoneuvottelutoiminta on yleistynyt osaksi päivittäistä työtä. Tarkoitus oli kartoittaa organisaatiossa videoneuvottelujen nykytilanne, hahmotella vaatimukset, kysyä kokemuksia Kuopiostaja pilotoida videoneuvottelun teknistä ratkaisua. Alun perin suunniteltiin kahta pilotointia, mutta näistä vain yksi toteutui organisaation budjettikurin takia. Tutkimusmenetelmänä käytettiin tapaustutkimusta, jossa kohdetta tutkitaan syvällisesti. Pilotoinnista toteutettiin laadullinen kysely.
Opinnäytetyössä saatiin määriteltyä nykytilanne ja vaatimukset videoneuvottelutarpeille. Pilotointi osoitti Skype for Business -ohjelman toimivuuden. Pilotointiin liittyvän kyselyn tulosten perusteella Skypen käyttö koettiin pääosin helpoksi. Tulosten perusteella videoneuvottelutoimintaa pystytään tehostamaan. Projektiin tehty työ myös helpottaa videoneuvottelutoiminnan kehittämistä tulevaisuudessa.
Skype for Business soveltuu laajasti organisaation sisäisten videoyhteyksien sekä lääkärimeetingien toteuttamiseen. Lääkärimeetingit ovat lääkärien keskinäisiä tiedonjako -tilaisuuksia. Skypen käyttö on loppukäyttäjän vastuulla, joten sen käyttö vähentää Videopalvelut-tiimin osalta hallinnointityötä. Lisäksi Skypen käytöstä ei tule erillisiä videoyhteyskuluja, joten sen käyttö tuo säästöjä. Tulevaisuutta ajatellen saatiin muodostettua asiantuntijaryhmiä, joiden kesken videoneuvottelutoimintaa ja Videovisit -videosiltapalvelua voidaan kehittää eteenpäin.
Opinnäytetyössä saatiin määriteltyä nykytilanne ja vaatimukset videoneuvottelutarpeille. Pilotointi osoitti Skype for Business -ohjelman toimivuuden. Pilotointiin liittyvän kyselyn tulosten perusteella Skypen käyttö koettiin pääosin helpoksi. Tulosten perusteella videoneuvottelutoimintaa pystytään tehostamaan. Projektiin tehty työ myös helpottaa videoneuvottelutoiminnan kehittämistä tulevaisuudessa.
Skype for Business soveltuu laajasti organisaation sisäisten videoyhteyksien sekä lääkärimeetingien toteuttamiseen. Lääkärimeetingit ovat lääkärien keskinäisiä tiedonjako -tilaisuuksia. Skypen käyttö on loppukäyttäjän vastuulla, joten sen käyttö vähentää Videopalvelut-tiimin osalta hallinnointityötä. Lisäksi Skypen käytöstä ei tule erillisiä videoyhteyskuluja, joten sen käyttö tuo säästöjä. Tulevaisuutta ajatellen saatiin muodostettua asiantuntijaryhmiä, joiden kesken videoneuvottelutoimintaa ja Videovisit -videosiltapalvelua voidaan kehittää eteenpäin.