Vuokrahuoneistovälittäjien osaamisvaatimukset tulevaisuudessa
Kotanen, Julius (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121226225
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121226225
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, kuinka vuokrahuoneistovälitys tulee muuttumaan viiden vuoden sisällä sekä mitä osaamista tulevaisuudessa vaaditaan välittäjiltä. Tutkimus rajattiin koskemaan ainoastaan vuokrahuoneistovälitystä, jonka liiketoiminta perustuu vuokrasopimuksiin. Tutkimuksen tulokset auttavat välittäjiä sekä välittäjän työstä kiinnostuneita kehittämään osaamistaan. Tulokset auttavat myös kiinteistönvälitysalan yrityksiä kehittämään liiketoimintaansa. Tutkimuksella ei ollut toimeksiantajaa.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta. Aineiston kerääminen tapahtui Webropol-sovelluksen avulla, johon laadittiin puolistrukturoitu haastattelulomake. Haastattelulomake lähetettiin sähköisesti vuokrahuoneistovälittäjien esimiehille ympäri Suomea. Tutkimukseen osallistui yhteensä kahdeksan esimiestä. Sähköisesti kerättyä aineistoa ei tarvinnut litteroida. Aineisto analysoitiin teemoittamisen ja sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen tuloksia vertailtiin myös aikaisempiin tutkimuksiin, jotka käsittelivät ilmiötä.
Tutkimus osoitti vuokrahuoneistovälityksen muuttuvan seuraavan viiden vuoden sisällä. Digitalisaatiolla tulee olemaan suuri vaikutus kiinteistönvälitysalaan ja sen toimijoihin, koska uusien innovatiivisten ratkaisuiden uskotaan yleistyvän. Kaupungistuminen tulee myös kasvattamaan kysyntää välityspalveluille kasvukeskuksissa, mutta negatiivisena vaikutuksena kysyntä tulee laskemaan harvemmin asutuilla seuduilla. Kiinteistönvälitysalan kehittyessä myös välittäjien työn uskotaan muuttuvan, mikä tuo mukanaan uusia osaamisvaatimuksia. Mahdolliset jatkotutkimuksen aiheet liittyvät digitaalisien järjestelmien kehitykseen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen Suomessa.
Tutkimuksessa käytettiin laadullista tutkimusotetta. Aineiston kerääminen tapahtui Webropol-sovelluksen avulla, johon laadittiin puolistrukturoitu haastattelulomake. Haastattelulomake lähetettiin sähköisesti vuokrahuoneistovälittäjien esimiehille ympäri Suomea. Tutkimukseen osallistui yhteensä kahdeksan esimiestä. Sähköisesti kerättyä aineistoa ei tarvinnut litteroida. Aineisto analysoitiin teemoittamisen ja sisällönanalyysin avulla. Tutkimuksen tuloksia vertailtiin myös aikaisempiin tutkimuksiin, jotka käsittelivät ilmiötä.
Tutkimus osoitti vuokrahuoneistovälityksen muuttuvan seuraavan viiden vuoden sisällä. Digitalisaatiolla tulee olemaan suuri vaikutus kiinteistönvälitysalaan ja sen toimijoihin, koska uusien innovatiivisten ratkaisuiden uskotaan yleistyvän. Kaupungistuminen tulee myös kasvattamaan kysyntää välityspalveluille kasvukeskuksissa, mutta negatiivisena vaikutuksena kysyntä tulee laskemaan harvemmin asutuilla seuduilla. Kiinteistönvälitysalan kehittyessä myös välittäjien työn uskotaan muuttuvan, mikä tuo mukanaan uusia osaamisvaatimuksia. Mahdolliset jatkotutkimuksen aiheet liittyvät digitaalisien järjestelmien kehitykseen ja asiakkaiden tyytyväisyyteen Suomessa.