Tuotannon tuen merkitys ja kehittäminen
Valtola, Juuso (2019)
Valtola, Juuso
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121727083
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121727083
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on tuotannon tuen määrityksen sekä toteutuksen kehittäminen Pemamekilla. Tuotannon tuki on Pemamekin tarjoama tukipalvelu, jonka idea on avunanto tuotannon alkuvaiheessa sekä laitteiden oikeanlaisen toiminnan varmistaminen. Ajatus työlle syntyi yhdessä työmaapäällikön kanssa, kun kirjoittaja työskenteli tuotannon tuen parissa.
Työ tehtiin Pemamek Oy Ltd:lle. Pemamek on loimaalainen vuonna 1970 perustettu perheyritys, joka on erikoistunut automatisoituihin hitsaus- sekä tuotantoratkaisuihin. Pemamekilla on kyseisten laitteistojen valmistajana pitkä kokemus, ja laitteita on toimitettu yli 50 eri maahan ympäri maailman.
Kehitysideat perustuvat pitkälti esimerkkiprojektiin, jossa kirjoittaja toimi itse osana tuotannon tukea. Työtä varten haastateltiin kyseisen projektin toimittajan, tilaajan sekä konsulttiyrityksen edustajia, ja otettiin huomioon heidän kehitysideoitaan tuotannon tuesta. Opinnäytetyön ideana oli parantaa tuotannon tuen laatua Pemamekilla sekä näin ollen myös asiakastyytyväisyyttä. Lopputuloksena syntyi kattava tutkielma esimerkkitapauksen tuotannon tuesta sekä mahdollisista kehitysideoista, joita Pemamek pystyy toivottavasti hyödyntämään tulevissa projekteissa. The aim of the thesis was to develop the definition and execution of production support in Pemamek. Production support is assistant service offered by Pemamek and its idea is to assist production in its early stage and guarantee the proper functionality of the facility. The idea of the thesis was developed together with the Site manager, when the writer worked amidst the production support.
The thesis was commissioned by Pemamek Oy Ltd. Pemamek is a family-owned business, founded in 1970 in Loimaa, and has specialized in automated welding and production solutions. Pemamek has a long experience as a supplier of these kind of products and has delivered devices to over 50 countries worldwide.
The developing ideas are principally based on a case project where the writer worked as a part of the production support. To achieve a comprehensive view on the study, the supplier, customer and consultant of this project were interviewed, and their opinions and thoughts were taken into account. The idea of the thesis was to improve the quality of the production support, and therefore the customer satisfaction as well. As a result, comprehensive study was formed that hopefully can be used to aid improvement of the production support in Pemamek.
Työ tehtiin Pemamek Oy Ltd:lle. Pemamek on loimaalainen vuonna 1970 perustettu perheyritys, joka on erikoistunut automatisoituihin hitsaus- sekä tuotantoratkaisuihin. Pemamekilla on kyseisten laitteistojen valmistajana pitkä kokemus, ja laitteita on toimitettu yli 50 eri maahan ympäri maailman.
Kehitysideat perustuvat pitkälti esimerkkiprojektiin, jossa kirjoittaja toimi itse osana tuotannon tukea. Työtä varten haastateltiin kyseisen projektin toimittajan, tilaajan sekä konsulttiyrityksen edustajia, ja otettiin huomioon heidän kehitysideoitaan tuotannon tuesta. Opinnäytetyön ideana oli parantaa tuotannon tuen laatua Pemamekilla sekä näin ollen myös asiakastyytyväisyyttä. Lopputuloksena syntyi kattava tutkielma esimerkkitapauksen tuotannon tuesta sekä mahdollisista kehitysideoista, joita Pemamek pystyy toivottavasti hyödyntämään tulevissa projekteissa.
The thesis was commissioned by Pemamek Oy Ltd. Pemamek is a family-owned business, founded in 1970 in Loimaa, and has specialized in automated welding and production solutions. Pemamek has a long experience as a supplier of these kind of products and has delivered devices to over 50 countries worldwide.
The developing ideas are principally based on a case project where the writer worked as a part of the production support. To achieve a comprehensive view on the study, the supplier, customer and consultant of this project were interviewed, and their opinions and thoughts were taken into account. The idea of the thesis was to improve the quality of the production support, and therefore the customer satisfaction as well. As a result, comprehensive study was formed that hopefully can be used to aid improvement of the production support in Pemamek.