“Näinhän on toimittu ennenkin” – valmentava ote esimiestyössä Case: Kela

Abstract

Julkisella sektorilla on tapahtunut muutos uudenlaiseen johtamistyyliin. Muutoksella pyritään vastaamaan muuttuneen työelämän tarpeisiin. Uuteen johtamistyyliin on otettu vaikutteita yritysmaailmasta. Lisääntynyt monipaikkaisuus ja etätyön tekeminen on lisäksi muovannut esimiestyötä. Kelassa johtamistyyliä on kehitetty ottamalla käyttöön valmentava esimiestyö. Esimiehiä on koulutettu valmentavaan esimiestyöhön ja toimihenkilöille on esitelty valmentavaa työotetta. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, onko esimiestyö muuttunut valmentavan otteen myötä ja mitä valmentava ote vaatii esimiehiltä. Lisäksi opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten valmentava ote näyttäytyy esimiehille ja toimihenkilöille monipaikkaisessa työyhteisössä. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Kelan itäisen vakuutuspiirin eläke-, opinto- ja perhe-etuuskeskuksen lähiesimiehet. Esimiehet haastateltiin ja lisäksi keskuksen toimihenkilöille tehtiin sähköinen avoin kyselytutkimus täydentämään esimiesten haastatteluista saatua aineistoa. Tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöistä sisällönanalyysia käyttämällä ja tutkimusmenetelmä oli laadullinen. Tulokset osoittivat, että valmentava ote on omaksuttu osaksi esimiestyötä ja valmentavan otteen piirteitä on ollut käytössä esimiestyössä jo aiemmin. Toimihenkilöt kokivat myös, ettei suurta muutosta aikaisempaan esimiestyöhön ole tapahtunut. Luottamus koettiin keskeisenä asiana valmentavassa esimiestyössä ja sen koettiin lisääntyneen niin valmentavan otteen kuin etäjohtamisen myötä. Valmentava ote oli tuonut itseohjautuvuutta, vapautta ja vastuuta. Haasteena valmentavassa otteessa oli vielä se, että kaikille toimihenkilöille ei ollut.