Kuntoutuspalveluiden kehittäminen yhdessä asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa
Pöykiö, Päivi (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121827400
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121827400
Tiivistelmä
Tutkimuksellinen kehittämistyö liittyi kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessin kehittämiseen. Kehittämistyö toteutui Länsi-Suomen Diakonialaitoksen omistamassa PDL-Palvelut Oy:ssä, DiaFysiossa. DiaFysion kaksi toimipistettä yhdistyi vuonna 2016. Toimipisteiden toimintatapoja on pyritty yhdistämään, mutta kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessia ei oltu päivitetty yhdistymisen jälkeen.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli parantaa työn sujuvuutta, huolehtia henkilöstön työhyvinvoinnista ja sitouttaa henkilöstöä kehittämällä perehdyttämismateriaalia. Kehittämistyö toteutui kokonaisuudessaan vuoden 2019 aikana.
Tutkimuksellinen kehittämistyö noudatti toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Aineiston keruu toteutettiin kahdessa kehittäjätyöryhmässä yhteiskehittelyn menetelmin. Kehittäjätyöryhmä koostui kahdesta DiaFysion kuntoutuksen avoterapian asiakkaasta ja neljästä työntekijästä. Ensimmäisessä tiedonkeruun vaiheessa selvitettiin kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessin nykytilanne ja prosessiin tulleet muutokset. Toisessa vaiheessa kerättiin huomioita kuntoutuksen avoterapiaprosessista ja prosessin kehitysideoita. Kehittäjätyöryhmän tuottama aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tulosten perusteella päivitettiin ja kehitettiin DiaFysion kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessia, jota voidaan käyttää osana perehdytystä. The purpose of this thesis was to develop the therapy process for outpatient rehabilitation. The research-based development work was conducted with DiaFysio of PDL-Palvelut Oy, owned by the Deaconess Institute of Western Finland. Two clinics of DiaFysio had been merged in 2016, and despite efforts to unify the working methods, the therapy process for outpatient rehabilitation had not been updated since.
The aim of the research-based development work was to the facilitate the work process, tend to the well-being of the employees and to engage them by developing orientation material. The development work was conducted in its entirety during 2019.
The research-based development work followed the principles of action research. The data gathering was carried out by two development groups using the method of co-creation. A development group consisted of two rehabilitation outpatients and four employees at DiaFysio. In the first stage, the current therapy processes of the outpatients, and the past changes in those processes, were mapped. In the second stage, notes about the outpatient rehabilitation therapy process, as well as ideas for improvement, were collected. The data produced by the development groups was analysed using data-driven content analysis.
According to the results of the research-based development work, the therapy process for outpatient rehabilitation at Diafysio was updated and developed. The therapy process can be used as a part of orientation.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tarkoituksena oli parantaa työn sujuvuutta, huolehtia henkilöstön työhyvinvoinnista ja sitouttaa henkilöstöä kehittämällä perehdyttämismateriaalia. Kehittämistyö toteutui kokonaisuudessaan vuoden 2019 aikana.
Tutkimuksellinen kehittämistyö noudatti toimintatutkimuksellista lähestymistapaa. Aineiston keruu toteutettiin kahdessa kehittäjätyöryhmässä yhteiskehittelyn menetelmin. Kehittäjätyöryhmä koostui kahdesta DiaFysion kuntoutuksen avoterapian asiakkaasta ja neljästä työntekijästä. Ensimmäisessä tiedonkeruun vaiheessa selvitettiin kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessin nykytilanne ja prosessiin tulleet muutokset. Toisessa vaiheessa kerättiin huomioita kuntoutuksen avoterapiaprosessista ja prosessin kehitysideoita. Kehittäjätyöryhmän tuottama aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.
Tutkimuksellisen kehittämistyön tulosten perusteella päivitettiin ja kehitettiin DiaFysion kuntoutuksen avoasiakkaiden terapiaprosessia, jota voidaan käyttää osana perehdytystä.
The aim of the research-based development work was to the facilitate the work process, tend to the well-being of the employees and to engage them by developing orientation material. The development work was conducted in its entirety during 2019.
The research-based development work followed the principles of action research. The data gathering was carried out by two development groups using the method of co-creation. A development group consisted of two rehabilitation outpatients and four employees at DiaFysio. In the first stage, the current therapy processes of the outpatients, and the past changes in those processes, were mapped. In the second stage, notes about the outpatient rehabilitation therapy process, as well as ideas for improvement, were collected. The data produced by the development groups was analysed using data-driven content analysis.
According to the results of the research-based development work, the therapy process for outpatient rehabilitation at Diafysio was updated and developed. The therapy process can be used as a part of orientation.