Tiimityöskentelytaitojen kehittäminen moniammatillisessa työyhteisössä Järvenpään Uudessa Sosiaali- ja terveyskeskus JUST Akuutissa
Kallio, Annika (2019)
Kallio, Annika
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202001151275
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202001151275
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö kuvaa hoitajien ja lääkäreiden näkemyksiä tiimityöskentelytaidoista sekä niiden toteutumisen haasteista moniammatillisessa työyhteisössä Järvenpään Uuden Sosiaali- ja Terveyskeskuksen (JUST) Akuutissa. Tavoitteena on kehittää opinnäytetyön kuvausten ja tulosten avulla Akuuttiin tiimityöskentelytaitojen koulutus- ja toimintamalleja parantaaksemme hoitotyön laatua ja sujuvuutta sekä potilasturvallisuutta. Tiimityön ja etenkin tiimityöskentelytaitojen merkitys laadukkaan ja turvallisen hoitotyön takaamiseksi on olennainen osa jokapäiväistä moniammatillista toimintaa, minkä vuoksi tulisi näiden merkityksiin ja niiden toteuttamisen haastaviin tekijöihin kiinnittää huomiota niin työyhteisössä kuin myös koko organisaatiossa.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin laadullisella kyselylomakkeella Akuutissa toimivilta hoitajilta ja lääkäreiltä avoimia kysymyksiä sisältävällä laadullisella kyselylomakkeella. Kyselyllä haettiin kokemusperäistä, omakohtaista tietoa moniammatillisen henkilökunnan näkemyksistä tiimityöskentelytaidoista sekä Akuutin moniammatillisen työtiimin jäsenenä toimimisesta. Lisäksi kartoitettiin tiimityöskentelytaitojen mahdollisia haasteita sekä kehittämiskeinoja ja -menetelmiä. Aineisto analysoitiin induktiivisen eli aineistolähtöisen sisällönanalyysi-menetelmän avulla.
Tulosten mukaan JUST Akuutin toiminta perustuu jokapäiväiseen moniammatilliseen yhteistyöhön ja kommunikaatioon pitäen sisällään potilaan moniammatilliset hoitotilanteet, odottamattomat erityistilanteet sekä erilaiset hallinnolliset tilanteet. Tiimityöskentelytaitojen merkitys laadukkaan ja turvallisen hoitotyön takaamiseksi on olennainen osa jokapäiväistä moniammatillista toimintaa. Haasteita tiimityölle ja sen onnistuneelle toteuttamiselle muodostui organisaatioon, henkilöstön ammattitaitoon ja osaamiseen sekä itse työyhteisöön liittyvistä tekijöistä.
Kehittämisehdotuksina mainittiin etenkin erilaiset moniammatilliset käytännön koulutukset sisältäen teknisiä taitoja akuuttihoitotyön osalta sekä erityisesti tiimityöskentelytaitoja. Simulaatiokoulutusten ja muiden yhteisten moniammatillisten tilaisuuksien avulla saadaan osaamista lisättyä sekä luottamuksellista ja positiivista me-henkeä luotua. Näiden toteuttamiseksi tarvitaan kuitenkin myös organisaation ja johdon tukea, tahtotilaa sekä yhteistyötä. Moniammatillinen hyvinvoiva, ammattitaitoinen sekä tavoitteellista yhteistyötä toteuttava työyhteisö on kuitenkin laadukkaan, turvallisen ja potilaslähtöisen hoitotyön perusta.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin laadullisella kyselylomakkeella Akuutissa toimivilta hoitajilta ja lääkäreiltä avoimia kysymyksiä sisältävällä laadullisella kyselylomakkeella. Kyselyllä haettiin kokemusperäistä, omakohtaista tietoa moniammatillisen henkilökunnan näkemyksistä tiimityöskentelytaidoista sekä Akuutin moniammatillisen työtiimin jäsenenä toimimisesta. Lisäksi kartoitettiin tiimityöskentelytaitojen mahdollisia haasteita sekä kehittämiskeinoja ja -menetelmiä. Aineisto analysoitiin induktiivisen eli aineistolähtöisen sisällönanalyysi-menetelmän avulla.
Tulosten mukaan JUST Akuutin toiminta perustuu jokapäiväiseen moniammatilliseen yhteistyöhön ja kommunikaatioon pitäen sisällään potilaan moniammatilliset hoitotilanteet, odottamattomat erityistilanteet sekä erilaiset hallinnolliset tilanteet. Tiimityöskentelytaitojen merkitys laadukkaan ja turvallisen hoitotyön takaamiseksi on olennainen osa jokapäiväistä moniammatillista toimintaa. Haasteita tiimityölle ja sen onnistuneelle toteuttamiselle muodostui organisaatioon, henkilöstön ammattitaitoon ja osaamiseen sekä itse työyhteisöön liittyvistä tekijöistä.
Kehittämisehdotuksina mainittiin etenkin erilaiset moniammatilliset käytännön koulutukset sisältäen teknisiä taitoja akuuttihoitotyön osalta sekä erityisesti tiimityöskentelytaitoja. Simulaatiokoulutusten ja muiden yhteisten moniammatillisten tilaisuuksien avulla saadaan osaamista lisättyä sekä luottamuksellista ja positiivista me-henkeä luotua. Näiden toteuttamiseksi tarvitaan kuitenkin myös organisaation ja johdon tukea, tahtotilaa sekä yhteistyötä. Moniammatillinen hyvinvoiva, ammattitaitoinen sekä tavoitteellista yhteistyötä toteuttava työyhteisö on kuitenkin laadukkaan, turvallisen ja potilaslähtöisen hoitotyön perusta.