Vastuuhoitajuus palvelukeskus X:n hoitajien näkökulmasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Palveluskeskus X:n hoitohenkilökunnan näkemystä vastuuhoitajuudesta ja tuottaa siitä tietoa työnantajalle. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Palvelukeskus X:n lähi- ja sairaanhoitajat, sekä osastoavustajat. Tutkimus oli kvalitatiivinen ja se toteutettiin teemahaastatteluna neljään avoimeen kysymykseen vastaamalla. Merkittävä osa tutkimukseen osallistuneista hoitotyöntekijöistä oli sitä mieltä, että vastuuhoitajamalli koettiin toimimattomaksi. Suurimmaksi ongelmaksi nousi tiimityöskentelymalli, jonka nähtiin vaikeuttavan vastuuhoitajuuden toteuttamista tiimi Ratamon puolella. Koska tiimien välillä toimintamalli oli erilainen, vastauksissakin ilmeni erilaisuuksia. Tiimi Apilassa työntekijät pysyivät suurimman osan ajasta samalla osastolla ja tunsivat siten hoidettavansa paremmin. Vastuuhoitajuuden toteuttaminen Apilassa oli sen vuoksi helpompaa, kuin lyhytaikaisosastoilla.

Vastuuhoitajuuden työmalli tiimi Ratamossa nosti esiin monia epäkohtia. Jatkotutkimusaiheena voisi selvittää intervalliosastojen vastuuhoitajien työtä ja sen toiminnallisuutta ottaen mukaan enemmän myös asiakkaiden ja omaisten näkemyksiä aiheesta. Toisena kehittämisen kohteena voisi olla vastuuhoitajan tehtävien muokkaaminen kummallekin osastolle erikseen, näiden eroavaisuudet huomioiden.