Osaamisen johtaminen työterveyshuollossa : välineenä osaamiskartoitus

Abstract

Työterveyshuoltotoimintaa on kehitettävä, jotta se voi tuottaa pelkkien palveluiden lisäksi todel-lista lisäarvoa yrityksille ja niiden työntekijöille. Toiminnan kehittäminen edellyttää aina myös osaamisen kehittämistä. Osaamisen johtamisen tavoitteena on valjastaa hajallaan oleva osaaminen palvelemaan yrityksen varsinaista toimintaa. Osaamisen johtaminen on tuloksellista toimintaa. Asiakkaille osaamisen menestyksekäs johta-minen näkyy uusina tuotteina ja palveluina sekä laatuna nykyisissä palveluissa/ tuotteissa. Osaamisen johtamisessa tuloksellisuudessa esimiehellä on keskeinen asema. Tämän kehittämisprojektin tavoitteina oli luoda erityisesti substanssiosaamista kuvaava osaa-miskartoitusmittari työterveyshoitajien esimiesten käyttöön. Toisena tavoitteena oli selvittää osaamiskartoitusmittarin avulla työterveyshoitajien osaamiskapeikot. Kolmantena tavoitteena oli kyselyn tulosten perusteella tuottaa kehittämissuunnitelma työterveyshoitajien osaamisen edistämiseksi. Kehittämisprojektin tavoitteisiin pyrittiin tutkimuksellisen kehittämistoiminnan keinoin käytännön toiminnan ja tutkimuksellisuuden vuorottelulla. Tutkimuksellinen toiminta kohdistui ensin työter-veyshoitajan työssä tarvittavan osaamisen selvittämiseen laadullisen tutkimuksen keinoin ja seuraavassa vaiheessa selvitettiin määrällisen tutkimuksen keinoin työterveyshoitajien nyky- ja tavoiteosaamisen eroja. Projektin tuloksena syntyi työterveyshoitajien osaamisen kartoittamisen mittari, jota voidaan soveltaa myös kohdeorganisaation ulkopuolelle. Projektin toisena tuloksena muotoutui osaa-miskapeikkojen tunnistamisen kautta työterveyshoitajien osaamisen kehittämissuunnitelma vuosille 2011–2012. Tämä tulos on hyödynnettävissä kohdeorganisaatiossa. Johtopäätöksenä voidaan todeta projektin onnistuneen sille määritellyssä tehtävässä annetussa aikataulussa ja annetuin resurssein.

Today pressures of change are focused on occupation health care. Wellness at work is one of the main issues of work. Occupational health care service providers are facing new and chang-ing problems in their work. Early retirement due to health problems, increasing sick leaves and demand of early interference to health problems in work are issues occupational health care system should solve. This kind of work requires new type of knowledge and competence man-agement. The purpose of this development project was to improve knowledge and competence manage-ment in occupational health care by creating and using a new model of systematic competence evaluation for occupational health nurses. The evaluation provided information of the level of current competence. By comparing levels of current and necessary competence, a need of development came up and a competence development plan was structured. The project used methods of applied research. The new model of systematic competence eval-uation, knowledge mapping, was formed in the project team. Information was collected from literature review and a group inquiry. The material was processed using deductive, quantitative content analysis and eight knowledge areas were formed. Knowledge mapping was created on basis of those eight knowledge areas. Necessary level of competence was determined by a steering group. Current competence level was analyzed in the survey using knowledge mapping and the data was processed with a quantitative analysis. The response rate was 64%. The results showed lack of competences. Because the resources to develop competences are always limited, attention in planning was focused on the core competences. Competence de-velopment plan consisted of areas, methods, timing and responsible persons of developing competences in knowing the law and regulations in occupational health care (OHC), managing total processes of OHC, doing plans of actions for client companies in co-operation, settling working conditions, evaluating health importance of exposure at work and making exposure reports. The output of this developing project and knowledge mapping will be a part of annual manage-ment plan of occupational health care in Turku city and the competence development plan will be used for period 2011-2012.