Kodin Terra Hämeenlinnan perehdytysopas
Innala, Mira (2011)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104194478
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201104194478
Tiivistelmä
Opinnäytetyö käsittelee perehdytystä ja perehdyttämistä kaupan alalla. Toimeksiantaja oli Kodin Terra Hämeenlinna, jolle opinnäytetyöhön kerättyjen tietojen pohjalta tehtiin Hämeenlinnan myymälän oma käytännönläheinen perehdytysopas. Lähteinä on käytetty kirjallisuustutkimusta, sekä tehty kyselytutkimus Kodin Terra -ketjun henkilökunnalle perehdytykseen liittyen. Perehdytysoppaan tarkoitus on auttaa uutta työntekijää hallitsemaan tehokkaammin uutta työtään ja työympäristöään. Uusi työntekijä saa varmuutta toimia, kun perehdytys on tehty hyvin.
18.3.2010 avatulla Hämeenlinnan Kodin Terralla oli todellista tarvetta käytännönläheiselle perehdytysoppaalle, koska erityisesti kaupan alalla työntekijöiden ja harjoittelijoiden vaihtuvuus on taajaa. Perehdytysopas auttaa uutta työntekijää käytännön työtehtävissä ja – tavoissa. Työskentelin opinnäytetyön tekemisen aikaan, syksyllä 2010 ja keväällä 2011, Hämeenlinnan Kodin Terrassa, joten sain helposti koottua opasta itse omien kokemuksien kautta. Ensin tutustuin lähdemateriaaliin, sekä aloin hahmotella oppaan tulevaa sisällysluetteloa, sekä suunnittelemaan kyselytutkimusta. Teoriapohjaa hankin perehdyttämisestä ja sen ongelmista, kaupan alasta ja myyjän työstä, sekä myymälöiden työturvallisuudesta.
Kyselytutkimuksen lähetin sähköpostitse kaikkiin Kodin Terroihin, joista vastauksia tuli vaihtelevasti, mutta ihan riittävästi. Kysely koostui kahdesta osasta, jossa ensin vastattiin mielipidekyselyyn ja sitten avoimiin kysymyksiin. Vastauksia käytin apuna opasta tehdessä. Itse perehdytysopas ei ole julkinen, koska se sisältää arkaluontoista tietoa, vain oppaan sisällysluettelo löytyy liitteenä opinnäytetyöstä. Perehdytysoppaasta muodostui 35- sivuinen opas, lisäksi laadin oman tehtävälistan Piha- ja puutarhapuolen osastolle, sekä tarkistuslistan, jonka mukaan uusi työntekijä opastetaan työhönsä.
18.3.2010 avatulla Hämeenlinnan Kodin Terralla oli todellista tarvetta käytännönläheiselle perehdytysoppaalle, koska erityisesti kaupan alalla työntekijöiden ja harjoittelijoiden vaihtuvuus on taajaa. Perehdytysopas auttaa uutta työntekijää käytännön työtehtävissä ja – tavoissa. Työskentelin opinnäytetyön tekemisen aikaan, syksyllä 2010 ja keväällä 2011, Hämeenlinnan Kodin Terrassa, joten sain helposti koottua opasta itse omien kokemuksien kautta. Ensin tutustuin lähdemateriaaliin, sekä aloin hahmotella oppaan tulevaa sisällysluetteloa, sekä suunnittelemaan kyselytutkimusta. Teoriapohjaa hankin perehdyttämisestä ja sen ongelmista, kaupan alasta ja myyjän työstä, sekä myymälöiden työturvallisuudesta.
Kyselytutkimuksen lähetin sähköpostitse kaikkiin Kodin Terroihin, joista vastauksia tuli vaihtelevasti, mutta ihan riittävästi. Kysely koostui kahdesta osasta, jossa ensin vastattiin mielipidekyselyyn ja sitten avoimiin kysymyksiin. Vastauksia käytin apuna opasta tehdessä. Itse perehdytysopas ei ole julkinen, koska se sisältää arkaluontoista tietoa, vain oppaan sisällysluettelo löytyy liitteenä opinnäytetyöstä. Perehdytysoppaasta muodostui 35- sivuinen opas, lisäksi laadin oman tehtävälistan Piha- ja puutarhapuolen osastolle, sekä tarkistuslistan, jonka mukaan uusi työntekijä opastetaan työhönsä.