MItä asiakkaat odottavat 80-vuotistarkastuksilta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää 80-vuotistarkastuksessa vuonna 2010 olleiden toivomuksia tarkastuksista. Opinnäytetyön tavoite oli kehittää tarkastuksia asiakkaiden toivomaan suuntaan ja samalla kerätä tietoa heidän toiveistaan Kotihoidon sairaanhoitajille. Aineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa ikääntynyttä heidän omissa kodeissaan. Haastattelulomakkeet lähetettiin heille etukäteen, ja puhelimitse varmistettiin haastatteluun osallistuminen ja sovittiin haastattelun ajankohta. Osa vastauksista käsiteltiin kvalitatiivisesti ja osa kvantitatiivisesti.

Haastatelluista miehiä oli kolme ja naisia viisi. Ikääntyneistä kuusi koki terveydentilansa kohtalaiseksi, yksi huonoksi ja yksi hyväksi. Kuuden haastatellun mielestä 80-vuotistarkastukset olivat hyödyllisiä, kaksi ei hyötynyt niistä. Kaiken kaikkiaan ikääntyneet kokivat tarkastukset hyödyllisiksi ja olivat valmiita osallistumaan niihin uudelleen.

Haastatelluista osa kaipasi kirjallista palautetta 80-vuotistarkastuksesta. Lisäksi he toivoivat kirjallista materiaalia kunnan tarjoamista palveluista. Terveyskeskuksessa usein asioivan selviytyminen kotona tulee tarkastaa. Asiakkaille kerrotaan kokeiden ja tarkastusten tuloksista. Vuosittain otettavat laboratoriokokeet ja lääkärin tarkastukset koetaan tarpeellisiksi.

The purpose of this thesis was to figure out what kind of wishes clients examined in 2010 had as for the 80-year checks. The aim was to develop the checks in the direction the clients desired, and at the same time provide home care nurses with information on older people's hopes for the checks. The data was collected by interviewing eight elderly people in their own homes. Questionnaires for the interviews were sent to interviewees beforehand, and they had a call for agreeing on the interview date and time. Some of the answers were handled qualitatively and some quantitatively.

Three of the interviewees were men and five of them were women. Six of the interviewees felt that their health was moderate, one considered it being bad and one said healthy. Six elderly persons found the 80-year check useful and two thought it was useless. Mainly the examination was considered useful and the elderly thought that they will attend a new examination.

Some of the interviewed wanted to have written feedback on their 80-year checks and a summary of the results. In addition, they hoped for a written list of services provided by the municipality. If a client often has to visit the health centre, it is worth checking his/her ability to cope at home. The results of the tests and examinations should be told to the clients. Annual laboratory tests and medical checks are considered necessary.