Raisio-Ruskon yhteistoiminta-alueen hoidon ja hoivan palvelukuvaus

Abstract

Raisio ja Rusko ovat yhdistäneet sosiaali- ja terveyspalvelunsa vuonna 2009. Mikä tarkoittaa sitä, että Raisiossa ja Ruskolla voidaan hoitaa näiden kuntien asukkaita riippumatta siitä, mikä asuinkunta on. Tällä hetkellä yhteistoiminta-alueen toimipisteistä ei ole helposti saatavilla yhdenmukaista tietoa. Projektin tarkoituksena oli selvittää kuinka hyvin Raisio-Ruskon yhteistoiminta-alueen hoidon- ja hoivan henkilökunta tuntee palvelurakenteen. Kehittämisprojektin tavoitteena oli saada asiasisältö intranettiin tehtävään tietoportaaliin. Tietoportaalin avulla voidaan helpottaa henkilökunnan työtä ja jättää ylimääräiset työvaiheet pois, näinä aikoina kun resursseja on vähän. Tietoportaalin on tarkoitus auttaa myös uusia työntekijöitä sekä sijaisia hahmottamaan minkälaisia palveluita yhteistoiminta-alue tarjoaa. Tietoportaalin avulla pyritään pitämään henkilökunta hoito- ja hoivapalveluiden kehityksen mukana. Projektityöhön kuului soveltava tutkimus, joka toteutettiin Raisio-Ruskon hoidon- ja hoivan henkilökunnalle Tietoportaali Raision kaupungin intranettiin tullaan rakentamaan myöhemmin. Kehittämisprojekti toteutettiin työelämästä kootun ohjausryhmän avustuksella. Kehittämisprojektin tulos saatiin sähköpostikyselyn sekä perinteisen lomakekyselyn avulla. Sähköpostikysely lähetettiin (N=220) Raisio-Ruskon Effica-käyttäjälle ja lomakekysely annettiin Terveyskeskussairaalan akuutti- ja kuntoutusosaston henkilökunnalle (N=40). Lomakekyselyn vastausprosentti oli 100 % ja sähköpostikyselyn vastausprosentiksi saatiin 38,6 %. Näiden avulla selvitettiin, kuinka hyvin Raisio-Ruskon yhteistoiminta-alueen hoidon- ja hoivan palvelut tunnetaan henkilökunnan keskuudessa. Näiden vastausten perusteella laadittiin asiasisältö tulevaan tietoportaaliin. Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että Raisio-Ruskon hoidon- ja hoivan palvelurakennetta ei kokonaisuudessaan tunneta kovinkaan hyvin, mutta joitakin osa-alueita tunnetaan erittäinkin hyvin. Kokonaiskuva palvelurakenteesta on niukka. Vastaajien palvelurakenne tuntemukseen vaikuttaa se, että oman yksikön toiminta yleensä tunnetaan erityisen hyvin.

Raisio and Rusko have had integrated social- and healthcare service in the year 2009. This means that they can deal with the patients of the both municipalities regardless in which commun the patient lives. At this moment in those cities healthcare centers it is hard to get uniformed knowledge of different services.

Purpose of this project was to determine how well the Raisio Rusko co-basin management, and nursing staff familiar with the service.

The goal of this development project was to get the factual content to the data portal in the intranet. Develop a data portal with factual content which helps healthcare staff members work by cutting down additional work steps. The data portals purpose is to also help new staff members and substitutes to determine what services the co-operation region offers. Data portal strives to keep the personnel up-to-date in the development of nursing services. An applied study, which was carried out to the nursing personnel of Raisio and Rusko, was a part of the project. Data portal for the intranet of Raisio will be done later.

Development project was carried out with assistance of a guidance group from working life. The results from the development project were receipt via e-mail and traditional inquiry forms. E-mail inquiry was send to (N=220) Effica-users in Raisio and Rusko. The traditional inquiry forms were given to health department hospital acute and rehabilitation personnel (N=40). The traditional inquiry form response rate was 100% and the e-mail inquiry response rate was 38,6 %. The knowledge of the nursing services in the Raisio-Rusko co-operation region was surveyed through this study. The factual content on the data portal were created based on these inquiry results.

On the outcome of the inquiry results it can be concluded that the Raisio-Rusko co-operation regions nursing service is not entirely well know, but some sectors are known very well. The entirety of service structure is scarcely known. The service structure knowledge of the answerer is affected by the fact that the operation of the answerers own unit is mostly very well know.