Palveluntuottajan työnohjausmalli sähkön jakeluverkkorakentamisessa

Abstract

Opinnäytetyö tehtiin Empower Oy:lle. Yritys halusi muodostettavan yhtenäisen työnoh-jausmallin kahdelle suurimmalle asiakkaalleen. Uuden työnohjausmallin tarkoitus oli töiden organisoinnin parantaminen ja näin tuloksellisuuden lisääminen. Työn toteutta-miseksi kartoitettiin työnjohdon nykyinen toiminta ja tehtävät. Samalla selvitettiin ny-kyiset tilaustyypit, niiden sisällöt sekä kappalemäärälliset ja liikevaihdolliset osuudet. Tilaustyyppeihin paneuduttiin syvemmin ja selvitettiin niiden ominaispiirteet, jotka määräävästi vaikuttivat työnohjaukseen. Tämän jälkeen tilaukset voitiin ominaispiirtei-den perusteella jaotella uudelleen ja muodostaa luokat, joille rakennettiin tarvittava työnohjausmalli. Tuloksina saatiin neljä luokkaa, johon nykyiset tilaustyypit jaoteltiin. Luokka 1 oli lii-kevaihdoltaan suurin ja koostui suuritöisimpiä rakennustöitä sisältävistä tilauksista. Luokassa 2 oli akuutteja tilauksia, kuten vikatöitä ja muita lyhytkestoisia lyhyen toimi-tusajan tilauksia. Luokan 3 työt olivat sisällöltään samankaltaisia kuin luokan 2 työt, mutta luokan 3 töillä oli pidempi toimitusaika, jolloin niitä oli mahdollista tehdä myös joustotyönä. Luokka 4 piti sisällään tilaukset, jotka eivät vaatineet asentajien ohjausta, ja näin niitä voitiin suorittaa pelkästään toimistotyönä. Työnohjausmalliin tehtiin roolijako, jolla vapautettiin tiimipäälliköille lisää aikaa itse työnohjaukseen ja samalla heidän vastuultaan siirrettiin työnohjaajan vastuulle pienimuotoista maanrakennusta vaativat tilaukset. Rooli- ja vastuujaon avulla tiimipäälliköiden ajankäyttöä saadaan kohdistettua enemmän töiden suunnitteluun ja työmaavalvontaan. Asentajien ohjattavuus saadaan luokkajaolla ja niille varatuilla omilla asentajaresursseilla paremmaksi. Asentajien määrän suhteut-taminen tilauksiin ja tilausten myöhästymisten syiden kartoittaminen voisi olla kehitys-ketjussa seuraavana.

This thesis was carried out with the Co-operating company Empower Oy. The objective of this thesis was to create an order control model for the two largest corporate client of Em-power Oy. Information was gathered by interviewing work supervisors, design engineers and assistant work supervisiors. Volume and revenue of the orders were examined and the content of the orders was analyzed so that it was possible to reorganize them. The criteria of reorganization were the content and the required reaction of an order. Orders were redivided to four classes. The first class contains the large construction orders, the second consists of rapid reaction demanding orders, the third includes small construction and service orders and the fourth class comprises material orders. An order control model was created for each class. Liabilities of the roles participating to the control of an order were redefined. The findings indicate that the division of duties between supervisor of work and assis-tant supervisor is clearer and that the time management is more efficient. This is possible when there is own installer resources for class one and own resources for classes two and three.