Korjaamon suunnittelu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli toteuttaa suunnitelma ja kehitysehdotukset Hyvinkääläisen ajoneuvovauriokorjaamon Huhtico Oy:n uusiutumista varten. Tarkoituksena oli tehostaa toimintaa korjaamon uudelleen suunnittelulla ja kalustosijoittelulla. Lisäksi asiakastyytyväisyyden parantamista käsiteltiin tilojen viihtyvyyden ja asianmukaisuuden lähtökohdista. Asiakastyytyväisyyden seuraamisen työkaluihin otettiin myös kantaa. Toisena kantavana tekijänä työssä oli maalaamon hankinnan kustannustarkastelu. Tämän tarkoituksena oli selvittää maalaamon hankinnan kannattavuutta osaksi yrityksen palveluita.

Työssä suunniteltiin korjaamolle uusi, toimivampi pohjaratkaisu kalustosijoitteluineen. Suunnitelmasta tuli onnistunut kokonaisuus jota on mahdollista hyödyntää suoraan käytännössä. Asiakastyytyväisyyden seurantaan esitettiin useita erilaisia välineitä sekä toimintatapoja. Maalaamon hankinnan kustannuksista ja kannattavuudesta on esitetty kannattavuus ja rahoituslaskelmat. Niistä selviää kattavasti maalaamon hankinnan vaatimat investoinnit ja niiden kannattavuus.

Työn tulosten avulla yrityksen on helppoa toteuttaa suunniteltu uusiutuminen. Uusittu pohjaratkaisu antaa raamit konkreettisille koneiden ja laitteiden sijoitusohjeiden muodossa, kun taas toimintatapamallit ohjaavat henkilöstöä työssään. Maalaamon hankinnan kannattavuutta on myös helpompi pohtia syvällisemmin tulevaisuudessa, kun tarkastelu on jo aloitettu oikeisiin tietoihin pohjautuvista lähtötiedoista.

This thesis is about developing a fairly small garage, Huhtico Inc. in Hyvinkää, Finland. Basic idea was to develop a whole new floorplan for the garage, for an upcoming renovation. It was also pointed out that something had to be done concerning the customer satisfaction. A big part of this was to design a new office and a customer waiting area along the floorplan. This thesis was also set to find out whether it is profitable for the company to invest for own paintshop rather than subcontract all paintjobs.

The new floorplan seems to be effective, and can be put to use as it is presented in this thesis. Multiple tools have also been presented to improve customer satisfaction, alongside building new customer’s waiting room. Investing to company’s own paint-shop has been explored by calculating investment cost and by making a profit and loss statement.

Huhtico Inc. is now able to use, and will use this thesis as a guideline for future actions. It is now easier for the company to do such things now that it has some facts and calculations what it can lean to. This thesis also gives a good reference for Huhtico Inc. to contemplate the possibility to invest for own paintshop.