Kassajärjestelmät suomalaisissa urheiluorganisaatioissa ja niiden rooli taloudenhallinnan tukena : Case: CoreGo Oy

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kassajärjestelmätilannetta, taloudenhallintaa ja ostokäyttäytymistä suomalaisissa joukkueurheiluorganisaatioissa. Käytännön tarkoituksena oli tarjota toimeksiantajalle lisätietoa kohdeorganisaatioiden taloudenhallintatilanteesta ja hankintapäätökseen vaikuttavista tekijöistä luoden näin kilpailuetua alalla. Toimeksiantajana tutkimuksessa toimi CoreGo Oy, joka on palveluntarjoaja yritys, jonka päätuotteina on kassa-, kulunvalvonta- ja verkkokauppapalvelut. Toimeksiantajalla on asiakkaanaan useita joukkueurheiluorganisaatioita, mutta ei tarkkaa tietoa millä perusteilla kohdejoukkoon kuuluvat organisaatiot valitsevat kassapalveluntarjoajan. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena, ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin verkossa toteutettua kyselylomaketta. Tutkimusotantaan valikoitui annettujen kriteerien perusteella 130 suomalaista urheiluorganisaatiota kuudesta eri urheilulajista ja yhdeltätoista eri sarjatasolta. Kyselyyn vastasi 41 vastaajaa, joten vastaamisprosentti oli 31,5 %. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostui kolmesta komponentista: taloudenhallinta, kassajärjestelmät ja organisaation valintaprosessi. Tutkimustuloksista kävi ilmi, että kassajärjestelmä on yleisesti käytössä suomalaisissa urheiluorganisaatioissa. 78% tutkimukseen vastanneista organisaatioista käyttää kassajärjestelmää toimintansa tukena. Yleisesti tarpeellisimmaksi koetut kassajärjestelmän ominaisuudet vastaaja organisaatioiden keskuudessa olivat korttimaksaminen ja reaaliaikainen myynninseuranta, mutta ominaisuuksien tarve vaihteli organisaatioiden liikevaihdon perusteella. Kassajärjestelmän toimittajan valinta perusteet vaihtelivat myös organisaatioiden liikevaihdon mukaan. Kassajärjestelmän luotettavuus arvosteltiin tärkeimmäksi kassajärjestelmätoimittajan valintaan vaikuttavaksi tekijäksi.