Vakuutuslautakunnan lausunnot kiinteistövakuutusten vuotovahingoista

Abstract

Vakuutuslautakunta pyrkii ratkaisemaan vakuutuksenottajien ja vakuutusyhtiöiden välisiä ongelmatilanteita. Jos taloyhtiö ei ole tyytyväinen vakuutusyhtiönsä toimintaan korvaustilanteessa, se voi pyytää riitatilanteeseen Vakuutuslautakunnalta ratkaisusuositusta.

Tässä opinnäytetyössä tutustuttiin Vakuutuslautakunnan antamiin lausuntoihin taloyhtiöiden vuotovahinkoja koskevissa riitatapauksissa ja saatuja tietoja tutkimalla selvitettiin mihin vakuutusehtojen ristiriitainen tulkinta on perustunut.

Useimmissa (n. 70 %) tutkituista tapauksista vakuutusyhtiöiden tekemät korvausratkaisut olivat oikeita, eikä lautakunta katsonut päätösten muuttamista aiheelliseksi. Tutkituista vahinkotapauksista on tehty taulukkomuotoinen yhteenveto, jossa esitetään käsitellyistä vahingoista sen tapahtumakuvaus sekä Vakuutuslautakunnan ratkaisusuosituksen perusteella tehdyt johtopäätökset.

The Finnish Insurance Complaints Board is addressing the insurance policyholders and insurance companies between problem situations. If the housing association is not satisfied with the performance of its insurance provider, it could ask the Insurance Complaints Board to give an issue recommendation.

The meaning of this research has been studying the recommendations of the Insurance Complaints Board for liquid leak damages in housing associations and analyzing the data to find out what insurance terms different interpretation has been based.

In most cases (near 70 %) the decision insurance company has made was correct and the Complaints Border did not recommended any further compensation. A summary of the recommendations treated are collected in table format where is presented description of each incident and the conclusions basis the Insurance Complaints Boards recommendation.