Positiivisia ajatuksia; miten niitä saisi esille enemmän työyhteisöissä?

Abstract

POSITIIVISIA AJATUKSIA; MITEN NIITÄ SAISI ESILLE ENEMMÄN TYÖYHTEISÖISSÄ?

Henriksson, Maarit Satakunnan ammattikorkeakoulu Kuntoutuksen koulutusohjelma Huhtikuu 2011 Ohjaaja: Taavela, Raija Sivumäärä: 66 Liitteitä: 4

Asiasanat: palaute, palkitseminen, motivaatio ______________________________________________________________ Tämän kehittämistyön lähtökohtana oli työelämälähtöinen kehittämishanke, joka nousi esille Rauman kaupungin sosiaali- ja terveysviraston lääkinnällisen kuntoutuk-sen laatutyöskentelyssä. Kehittämistyön tavoitteeksi asetettiin uuden palaute- ja pal-kitsemismallin luominen lääkinnällisen kuntoutuksen yksikölle. Tavoitteena oli, että uusi malli tukee myös työhyvinvointia.

Kehittämistyön metodina käytettiin toimintatutkimusta, koska samanaikaisesti pyrit-tiin tekemään tutkimustyötä ja konsultointityötä organisaatiossa. Toimintatutkimuk-sen yhteydessä on mahdollista puhua teorian ja käytännön yhteydestä. Tavoitteena oli tuottaa sellaista käytännön tietoa, joka on hyödyllistä työntekijöille heidän arki-elämässään.

Työ toteutettiin syksyn 2010-kevään 2011 aikana. Tutkimustietoa kerättiin alku-kyselyn avulla. Kysely toteutettiin lääkinnällisen kuntoutuksen yksikössä loka-marraskuussa 2010. Tuloksista saatujen tietojen avulla pystyttiin arvioimaan kehit-tämistarvetta.

Kehittämistyö koostui kolmesta kehittämissyklistä: suunnitteluvaihe, kehittämisvaihe ja mallin käyttöönottovaihe. Maaliskuussa 2011 toteutettiin kolme työpajaa, joissa suunniteltiin uutta palautteenanto- ja palkitsemismallia. Työpajan tuotoksena syntyi malli, joka julkaistaan toukokuussa. Uudella palautteenanto- ja palkitsemismallilla pyritään motivoimaan, ohjaamaan ja sitouttamaan työntekijöitä sekä houkuttelemaan yksikköön osaavia työntekijöitä.

Malli on yhteydessä arkijohtamiseen ja se koskee työnantajaa, esimiestä ja organisaa-tion jäseniä. Mallin avulla pyritään saamaan esille positiivinen näkökulma, jonka avulla saadaan työntekijöistä positiivisia ajatuksia ja hyviä tekoja esille.

Kehittämistyötä jatketaan elokuussa 2011. Tällöin rakennetaan muun muassa palaut-teenantoon soveltuvaa arviointilomaketta. Tavoitteena on, että arviointilomakkeen avulla työntekijät ja esimies opettelevat palautteenantoa ja palkitseminen tulee näky-vämmäksi.

A POSITIVE WAY OF THINKING; HOW SHOULD WE CARRY OUT IT MORE IN WORK COMMUNITY?

Henriksson, Maarit Satakunnan ammattikorkeakoulu Satakunta University of Applied Sciences Degree Programme in Rehabilitation April 2011 Supervisor: Taavela, Raija Number of pages: 66 Appendices: 4

Keywords: feedback, rewarding, motivating ______________________________________________________________ The starting point for this project was to have a developmental project related to the needs of working life. The topic arose from the quality control of the medical reha-bilitation unit in the department of social services and health care, City of Rauma. The aim was set to create a new model for feedback and rewarding. Another aim was to create a system to support the well-being at work.

The method used in the project was action research because the target was to do re-search and consultation in the organization at the same time. Action research enables the connection between theory and practice. The aim was to produce information useful for the employees in everyday life.

The project took place between the Autumn of 2010 and the Spring of 2011. The research information was collected in a preliminary questionnaire. The questionnaire was carried out in the medical rehabilitation unit in the October and November of 2010. The results of the questionnaire made it possible to evaluate the need for de-velopment in this particular field.

The project consisted of three developmental cycles: the planning phase, the deve-lopmental phase and the utilization phase. Three work-shops took place in March 2011 in which new ideas for the feedback and reward systems were discussed. As a result a new model for feedback and reward was developed and it will be published in May 2011. The new model is designed to motivate, direct and engage the employ-ee as well as to attract new skillful employees to the unit.

The model is in context with everyday management and it concerns the employer, superior and member’s of the organization. The model is emphasizing a positive point of view and enables to bring forward a positive way of thinking as well as en-couraging into positive actions.

The project will continue in the Autumn of 2011. The aim is to create an evaluation form in order to give feedback. With the evaluation form the employees and the su-perior can learn to give feedback and rewarding will become more transparent.