Projektityönä tuotettu uuden työntekijän perehdyttämismateriaali ensihoidon palveluntuottajalle

Abstract

Opinnäytetyömme tarkoituksena oli luoda uuden työntekijän perehdyttämismateriaali yksityiselle sairaankuljetusyritykselle ja tällä tavoin vastata kohdeorganisaation tarpeeseen kehittää yrityksen uusien työntekijöiden perehtymistä yrityksessä työskentelyyn. Uuden työntekijän perehdyttäminen toimintaan on yrityksessä tapahtunut tähän mennessä lähinnä kokeneempien työntekijöiden opastuksella työn ohessa, ilman konkreettista suunnitelmallisuutta. Opinnäytetyömme on toiminnallinen opinnäytetyö joka toteutettiin projektiluontoisesti. Projekti toteutettiin suunnitellusti aikavälillä 1/2010 – 2/2011. Työ koostuu toimeksiantona laaditusta materiaalista sekä opinnäytetyön teoriaosuudesta. Perehdyttämismateriaali kattaa perehdyttämiskansion sekä perehdyttämissuunnitelman rungon, joka toimii myös yhdistettynä perehdyttämisen seurannan tarkistuslistana. Työn teoriaosuus on koottu kirjallisuuteen ja tutkittuun tietoon pohjautuen perehdyttämisen, ensihoidon sekä projektityöskentelyn erillisiin kokonaisuuksiin. Perehdyttämisen osio kattaa keskeisten käsitteiden määrittelyn, perehdyttämisen suunnittelun, sisällön, prosessin sekä arvioinnin. Ensihoidon osuudessa olemme käsitelleet ensihoitopalvelua, keskeisiä käsitteitä, ensihoitoprosessia, hätäkeskustoimintaa sekä ensihoidon henkilöstöä ja koulutusta. Projektimme vaiheet on koottu projektityöskentelyn osuuteen eri vaiheiden mukaisesti. Osa työn teoriaosuudesta ja itse perehdyttämismateriaali on luottamuksellista toimeksiantajan kanssa laaditun sopimuksen mukaisesti.

The purpose of our bachelor’s thesis was to create an orientation material for a private emergency medical service company as a response to the commissioner’s need to improve new employees’ orientation to working in the organization. So far new employee´s orientation has mostly been conducted by experienced employees on the job without any systematic planning. Our bachelor’s thesis is a functional study which was carried out as a project. The project was executed as planed within the timeframe 1/2010 – 2/2011. The work consists of the commissioned material and the theoretical framework. The orientation material includes an orientation file and a framework for an orientation plan, which also functions as an orientation checklist. The theoretic framework is divided into three themes on the basis of literature and previous studies: orientation, emergency medical service and project work. The orientation part covers the definition of key concepts, planning of orientation, content, process and evaluation. In the emergency care section we discuss key concepts, emergency medical service, emergency care process, emergency response centre operations and emergency care personnel and education. The phases of our project are described in the project work part. A part of the theoretical framework and the completed orientation material are confidential according to the agreement drawn up with the client.