Muutosjohtaminen Lindorff Oy.ssä

Abstract

Muutos on pysyvä tila nykyajan liiketoiminnassa. Kehittynyt teknologia, vaativammat asiakkaat ja kovempi kilpailu ovat tekijöitä, joiden mukaan yritysten tulee pystyä kehittämään toimintaansa. Yritysten toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja paikallaan pysyvät stabiilit yritykset eivät enää menesty kilpailussa. Muutos tuo mahdollisuuksien lisäksi myös epävarmuutta. Onnistunut muutosprosessi vaatii aina hyvää johtamista.

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan muutosjohtamisen haasteita Lindorff Oy:ssä. Tavoitteena on kartoittaa erityisesti ryhmäesimiestasolla esiintyviä haasteita. Lindorff Oy on kasvuyritys, minkä johdosta henkilöstömäärä on kasvanut voimakkaasti ja myös ryhmäesimiesten määrä on lisääntynyt. Koska suurin osa ryhmäesimiehistä on vielä johtajina varsin nuoria, oli olemassa tarve tutkia mitä haasteita johtamistyössä esiintyy ja miten johtamisen laatua voitaisiin kehittää. Laadukkaan johtamisen kautta paranevat myös Lindorff Oy:n mahdollisuudet saavuttaa visionsa.

Onnistuneen muutosprosessin johtamisen kannalta on tärkeä ymmärtää millaisia elementtejä muutokseen liittyy. Tutkimuksessa on esitetty Kotterin kahdeksanvaiheinen muutosprosessi ja lisäksi on tarkasteltu tarkemmin johtamista ja arvoja. Strategian ja arvojen toteuttaminen sekä toiminta(action) ovat merkittävässä roolissa hyvässä johtamistyössä. Näillä asioilla on korvaamaton merkitys myös muutosprosessien johtamisessa ja onnistuneessa läpiviennissä.

Tutkimus osoittaa, että suurimmat kehittämisalueet ovat strategian jalkauttaminen, arvojen toteuttaminen ja ajankäytön organisointi. Näiden asioiden korjaaminen vaatii paljon työtä ja aikaa, mutta lähtökohdat paremmalle johtamiselle ja muuutokselle ovat hyvät. Muutosprosessi saa voimaa alkuvaiheen onnistumisista ja kun muutokseen sitoutuu suuri joukko, onnistumiselle on paremmat mahdollisuudet. Lindorff Oy:ssä ryhmäesimiehillä on hyvät edellytykset aikaansaada positiivista muutosta ja kehitystä koko yrityksen näkökulmasta katsottuna.

Today change is constant in business and good change management is critically important for enterprises. High technology, more demanding customers and tougher competition are issues that companies need to pay attention to. Business environment is changing constantly and enterprises need to comply with new challenges to be successful. Changing environment brings new opportunities, but also insecurity. Controlled process of change requires always high quality management.

This research concentrates on change management in Lindorff Oy. The research aims at finding out challenges that espcially Group Managers are facing. Lindorff is a growth company and the number of employees has been increased significantly. Hence most of the Group Managers are still quite inexperienced as leaders and there was a need to survey how management and leadership could be improved. Improved management will also help Lindorff to achieve its vision.

To have successful and high-quality change management it is critical to understand what kind of elements are involved in the process of change. Kotter’s 8-step change model is introduced in this research. Further more management, leadership and values have been scoped more specifically. Strategy, values and action have major role in management and they also have significant impact on obtaining successful change processes.

This research shows that the most significant targets of improvement are implementing of strategy and values together with time management. The base to gain these improvements is good, but it will require lot of effort and time to finally achieve them. A big group of people will give force for the change process and Group Managers have good potential to create positive change and development in Lindorff Oy.