Perehdyttämisen kehittäminen : Turun kaupungin Kiinteistöliikelaitoksella

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin miten perehdyttämistä voitaisiin kehittää ja tehostaa Turun kaupungin Kiinteistöliikelaitoksella. Heille suunniteltiin konkreettinen perehdyttämismalli asiantuntijan työhön perehdyttämiseen, jotta perehdyttäminen etenisi prosessimaisesti. Tutkimus toteutettiin koska organisaation esimiehet halusivat kehittää perehdytysprosessia ja löytää siihen uusia toimintatapoja. Tutkimusmenetelminä käytettiin haastattelua ja kyselyä. Haastattelut toteutettiin yhdessä yksikössä teemahaastatteluina. Haastattelujen tulokset koottiin tällä hetkellä toimivat ja kehitettävät asiat perehdyttämisessä teemojen alle. Näiden tulosten luotettavuuden takaamiseksi teetettiin myös kysely, jotta saatiin toimeksiantajalle toimiva perehdyttämismalli. Kysely teetätettiin organisaation 26 asiantuntijalle sähköisesti. Tutkimuksen tuloksista löydettiin perehdyttämisen kehittämiskohteet ja luodun perehdyttämismallin avulla perehdytysprosessia pystytään kehittämään ja tehostamaan. Organisaatioon luotiin konkreettinen malli, jolla uuden asiantuntijan perehdyttäminen toteutetaan prosessimaisesti. Perehdyttämisen malli ja tutkimuksessa esitetyt tulokset tulevat auttamaan esimiehiä, sekä muita perehdyttämisestä vastaavia. Tulokset auttavat miettimään omia perehdyttämiskäytäntöjä, omaa asennetta tulokkaaseen sekä käytäntöjen arviointia ja niiden kehittämistä.

In this Bachelor´s thesis was explored how initial orientation to work could be developed and optimized at the Turku Municipal Property Corporation. A concrete orientation model was planned to introduce experts to their work. This study was implemented because the managers of the organization wanted to find new practices and develop the orientation process. Research methods used were an interview and a questionnaire. The interviews were implemented in one unit as a theme interview. The results of the interviews were collected under the following themes: The Items functioning well at the moment and items that need development. To insure the reliability of the results also a questionnaire was sent to 26 experts in the organization. The goal was to create a functioning orientation model for the client. The items that will need development were discovered during the study. With the help of the orientation model it is possible to develop and rationalize the process of orientation. A new concrete model was created which will be used when orientating new experts process-like. The orientation model and the results of the study will support managers as well as others who are responsible for the initial orientation to work. The results of the study will help to realize the orientation practices, attitude towards a newcomer as well as evaluation and development of practices.