Potilasohjaus hoitotyössä

Abstract

Opinnäytetyö on osa Turun ammattikorkeakoulun Kivunhoidon potilasohjaus- hanketta. Hanke toteutettiin Turun ammattikorkeakoulun terveysala-tulosalueen ja Turun sosiaali- ja terveystoimen yhteistyönä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kirjallisuuden pohjalta potilasohjauksen lähtökohtia, voimavaraistavaa vuorovaikutusta, eri potilasohjausmenetelmiä ja keinoja sekä potilaiden kokemuksia saamastaan ohjauksesta. Hoitohenkilökunnan ja potilaiden arviot potilaslähtöisyydestä ja ohjauksen riittävyydestä ovat erilaisia. Hoitohenkilöstö arvioi ohjausvalmiutensa ja tietonsa melko hyviksi, potilaat puolestaan pitivät hoitohenkilöstön ohjausvalmiuksia puutteellisina. Onnistuneen ohjauksen esteitä ovat muun muassa ristiriitaiset käsitykset ohjauksen sisällöstä, kiire, henkilöstön vähäisyys, tiedon puute, puutteellinen välineistö sekä tilojen epäasianmukaisuus. Vuorovaikutus on keskeinen osa ohjausta ja voimavaraistavan vuorovaikutuksen on todettu olevan potilaslähtöistä. Erilaisten ohjausmenetelmien käyttö voisi olla monipuolisempaa.

This thesis is part of Patient education in pain management-project in Turku University of Applied Sciences. This project is conducted at Turku University of Applied Sciences, the Faculty of Health Care, and Department of Health Care and Social Services of The City of Turku. The purpose of this thesis was to scan the basis of patient education, empowermental interaction and methods and means of patient education. Nursing staff’s and patients’ views on patient centered care and sufficiency of patient education differ. The nursing staff evaluates their patient education competence to be rather good whereas patients perceive them as insufficient. Contradictory perceptions about the contant of patient education, unsuitable facilities, lack of time, knowledge, nursing staff and equipment hinder accomplishing successful patient education. Interaction is an essential part of patient education and empowermental interaction has been found to be patient-centered. Useage of different patient education could be more versatile.