SAP R/3 materiaalihallinnon toiminnan tehostaminen operatiivisessa ostotyössä : Case Boliden Kokkola Oy

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Boliden Kokkola Oy:n hankintaosastolla työskentelevien ostajien näkemyksiä työnsä aikaa vievistä rutiineista, sekä puutteista SAP R/3 toiminnanohjausjärjestelmässä. Työn tavoitteena oli selvittää pystytäänkö havaittuja ongelmia ratkaisemaan ja miten järjestelmän MM-moduulin toimintaa saataisiin operatiivisessa ostotyössä tehostettua. Selvitystyötä tehtiin myös vertaamalla (benchmarking) moduulin toimintaa OMG Kokkola Chemicals Oy:n hankintatoimen SAP materiaalihallintoratkaisuihin.

Opinnäytetyön toimeksianto toteutettiin case-tutkimuksena Boliden Kokkola Oy:n hankintatoimelle. Kvalitatiivisen tutkimuksen aineisto kerättiin kyselylomakkeen sekä haastattelujen avulla. Tutkimuksen kohdejoukkona oli Boliden Kokkola Oy:n hankintapäällikkö ja neljä ostajaa, sekä yksi OMG Kokkola Chemicals Oy:n ostaja.

Työn teoreettinen viitekehys on muodostettu tarkastelemalla hankintatoiminnan sisältöä sekä sen kustannustehokkaiden ja riskit huomioivien toimintatapojen merkitystä koko yrityksen liiketoiminnalle. Teoriaosuudessa käsiteltiin myös toiminnanohjausjärjestelmien merkitystä tilaus-toimitusprosessien tukena. Tarkemmin työssä on kuvattu SAP R/3 -toiminnanohjausjärjestelmää ja sen moduulien toimintaa.

Ostajat listasivat puutteellisiksi ja aikaa vieviksi toiminnoiksi SAP materiaalihallinnossa esimerkiksi raportoinnin, varastonimikkeiden manuaaliset kotiinkutsut sekä tilausvahvistusten ja myöhässä olevien toimitusten seuraamisen. Esimerkiksi benchmarking -menetelmän avulla saatiin vinkkejä, kuinka toimintaa voitaisiin tehostaa.

The aim of this bachelor’s thesis was to determine the purchaser’s views in Boliden Kokkola Oy on the time-consuming routines and deficiencies in their task in SAP R/3. The main reason for the study was to research how the problems could be solved and how to improve the functioning of SAP ERP’s Materials Management module. Research work was also done by comparing (benchmarking) MM-module’s functioning to OMG Kokkola Chemicals’s SAP MM-module.

The thesis was implemented as a case study research to the Procurement of Boliden Kokkola Oy. Qualitative research data was gathered by using a questionnaire and interviews. The target group of the survey was four purchasers and the procurement manager of Boliden Kokkola and also one purchaser of OMG.

The theoretical framework of the thesis was formed by examining the contents of procurement and also the meaning of the cost-effective and risk-considering practices to the entire business of the company. The theoretical part also handles the significance of the ERP systems in order-delivery processes. SAP R/3 and its modules’ functionality were handled more specifically.

Purchasers listed as deficient and time-consuming functions in SAP Materials Management for example reporting, manual call offs of stock items, and also the tracking order confirmations and late deliveries. For example by benchmarking there were found some tips how to improve the functions.