Maahanmuuttajille suunnatut kirjastopalvelut Mikkelin kaupunginkirjastossa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Mikkelin maahanmuuttajien mielipiteitä Mikkelin kaupunginkirjaston aineistosta ja palveluista sekä tuoda esille heidän toiveitaan niiden kehittämiseksi. Maahanmuuttajilta kysyttiin heidän kirjaston käytöstä, mielipiteitä kirjaston palveluista ja tapahtumista, sekä kehitysehdotuksia ainestoon ja tapahtumiin liittyen.

Tutkimuksessa käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimustapaa. Määrällisessä tutkimuksessa käytettiin kyselylomaketta. Lomake sisälsi avoimia, monivalinta- ja asteikkokysymyksiä. Kyselyä jaettiin Mikkelin kaupunginkirjastossa, Mimosassa, muutamilla kielikursseilla sekä Otavan opiston maahanmuuttajaluokalle. Vastauksia tuli yhteensä 43. Vastausten analysoinnissa on käytetty Microsoft Office Excel-ohjelmaa. Tutkimuksen laadullinen osuus toteutettiin teema- ja ryhmähaastatteluna, johon osallistui viisi maahanmuuttajanuorta. Analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysia.

Tutkimuksessa selvisi, että maahanmuuttajilla on yleisesti positiivinen mielikuva kirjastosta. Taustatekijät eivät vaikuttaneet mielipiteisiin kirjastosta eikä kirjaston käyttöön, eli kirjasto on onnistunut saamaan asiakkaita kaikista eri ryhmistä. Eniten maahanmuuttajat toivoivat lisää sanakirjoja ja vieraskielistä kirjallisuutta. Tapahtumiin osallistumiseen oli mielenkiintoa, mutta monet eivät olleet nähneet niistä ilmoituksia missään.

The aim of this thesis was to research the opinions of the immigrants living in Mikkeli on Mikkeli Public Library’s materials and services, and to bring forward their suggestions on how to improve them. The immigrants were asked about their library usage, opinions on the library’s services and events, and development proposals for materials and events.

The empirical material for this research was gathered using both qualitive and quantitive research methods. In the quantitive research part the material was gathered by a survey. The survey included open, multiple and scale questions. It was handed out at the Mikkeli Public Library, Mimosa, at a few language courses and at the immigrant class of Otava Folk High School. There were a total of 43 answers. The answers were analyzed by using Microsoft Excel program. The qualitive part of the research was carried out as a thematic and group interview, in which five immigrant youths took part. The method for analyzing the interview was the content analysis.

The research showed that overall the immigrants had a positive image of the li- brary. The background of the immigrants did not affect on their opinions or on the usage of the library, which means that the library has succeeded in gaining customers in all groups. Most of all the immigrants wished for more dictionaries and literature in different languages. There were interest in participating in the library’s events but many of them had not seen library’s advertisements anywhere.