Jeeves-toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto NHK-Keskus Oy:ssä

Abstract

Toiminnanohjausjärjestelmä on välttämätön työkalu yrityksen liiketoiminnassa. Yritysten on pystyttävä yhä laajemmin raportoimaan liiketoiminnastaan. NHK-Keskus Oy on jatkuvasti kasvava yritys, jonka oli aika siirtyä uuteen toiminnanohjausjärjestelmään, joka tarjoaa laajempia raportointi mahdollisuuksia. Opinnäytetyössä selvitetään millainen projekti on uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto, mitä uuden järjestelmän käyttöönotossa tulee ottaa huomioon ja mihin lopputulokseen projektissa päädyttiin.

Työn teoriaosuudessa käsitellään projektin määritelmiä ja toiminnanohjausjärjestelmää. Projektit ovat laajoja kokonaisuuksia, joissa tarkastellaan projektia aina suunnitteluvaiheesta arviointiin asti. Toiminnanohjausjärjestelmän teoriaosuudessa selvitetään mitä toiminnanohjausjärjestelmät ovat ja mitä eri toiminnanohjausjärjestelmiä on esimerkiksi saatavilla.

Tutkimusmenetelminä työssä käytettiin sekä kvalitatiivista että kvantitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvalitatiivisena menetelmänä toimi talousjohtajalle ja varastopäällikolle tehdyt haastattelut. Kvantitatiivisena tutkimusmenetelmänä käytettiin Webropol-kyselyä uuden toiminna ohjausjärjestelmän käyttäjille.

Tutkimuksessa selvisi, että uusi toiminnanohjausjärjestelmä on pitkä ja aikaa vievä prosessi. Uuden järjestelmän käyttöönotossa on tärkeää henkilökunnan koulutus ja opastus. Uusi järjestelmä tulisi olla käyttöönotossa testattu ja valmiiksi räätälöity.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että uuden toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto on haastava projekti. Uuden järjestelmän tarjoama kustannustehokkuus tullaan näkemään vasta vuoden käytön jälkeen.

The Enterprice Resource Planning system, later referred to as ERP, is a necessary tool in every business activity. Companies have to be ready to report more specifically on their business activity. NHK-Keskus Oy is a fast growing company, and it was time to change new ERP system in order to provide more accurate reports. This thesis will define what kind of process it is to implement a new ERP system, what need to be considered at the introduction and what the result with this process was.

The theory was based on defining a project and explaining what an ERP system means. Every project is a large entity where it has to be examined from planning to evaluation. The ERP theory part examines what ERP systems are and what different ERP systems are available.

The study was accomplished by interviewing company´s financial manager and storage manager by conducting a Webropol-based inquiry to the company´s personnel. Working methods were both qualitative and quantitative.

The main result of the thesis was that the introduction of a new ERP system is a long and time-consuming process. The training of the personnel when introducing a new ERP system is important. The system should already be tested and customised for the use.

As a conclusion it can be stated that the introduction of a new ERP system is very challenging process and the cost-efficiency of the new system can only be perceived after a use of one year.