Balanced scorecardin laatiminen mikroyritykselle
Spillane, Elina (2020)
Spillane, Elina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002092186
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202002092186
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite oli selvittää, miten balanced scorecard -teoriaa voi soveltaa mikroyrityksiin vai onko sen soveltaminen lainkaan mahdollista? Tämän lisäksi pyrittiin selvittämään, mitä hyötyä ja haittaa balanced scorecardin laatimisesta voi olla mikroyritykselle. Opinnäytetyön toiminnallisen osuuden tavoitteena oli luoda yritykselle balanced scorecard, jonka se voi ottaa käyttöön.
Balanced scorecardia käsiteltiin tässä työssä strategisena johtamisjärjestelmänä. Työn toimeksiantaja oli pieni kiinteistövälitysalan yritys. Se on tyypillinen mikroyritys, jossa strategiaa ei ollut mietitty. Tämän takia strategiatyö ja strategiakartan laatiminen oli osa tätä opinnäytetyötä. Lisäksi työn teoriaosuudessa käsiteltiin mikroyritysten erityispiirteitä ja aikaisempia tutkimuksia balanced scorecardin käytöstä pienissä ja keskisuurissa yrityksissä.
Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen kehittämistutkimus. Aineiston keruussa käytettiin hyväksi syvähaastattelua ja analyysivaiheessa aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Työn tuloksena toimeksiantajayritykselle laadittiin balanced scorecard, jonka yritys ottaa käyttöön. Tältä osin työn tavoitteissa onnistuttiin. Mittaamisesta saatua hyötyä suhteessa panostettuihin resursseihin oli kuitenkin liian aikaista analysoida. Itse balanced scorecard -prosessi oli kuitenkin yritykselle hyödyllinen, sillä se selkeytti tärkeimmät strategiset tavoitteet. Opinnäytetyö puoltaakin aikaisempia tutkimuksia siinä, että balanced scorecard auttaa mikroyrityksiä hahmottamaan sekä pitkän aikavälin tavoitteita että lyhyen aikavälin toimenpiteitä, joilla näihin tavoitteisiin päästään.
Balanced scorecardia käsiteltiin tässä työssä strategisena johtamisjärjestelmänä. Työn toimeksiantaja oli pieni kiinteistövälitysalan yritys. Se on tyypillinen mikroyritys, jossa strategiaa ei ollut mietitty. Tämän takia strategiatyö ja strategiakartan laatiminen oli osa tätä opinnäytetyötä. Lisäksi työn teoriaosuudessa käsiteltiin mikroyritysten erityispiirteitä ja aikaisempia tutkimuksia balanced scorecardin käytöstä pienissä ja keskisuurissa yrityksissä.
Tämä opinnäytetyö on kvalitatiivinen kehittämistutkimus. Aineiston keruussa käytettiin hyväksi syvähaastattelua ja analyysivaiheessa aineistolähtöistä sisällönanalyysiä. Työn tuloksena toimeksiantajayritykselle laadittiin balanced scorecard, jonka yritys ottaa käyttöön. Tältä osin työn tavoitteissa onnistuttiin. Mittaamisesta saatua hyötyä suhteessa panostettuihin resursseihin oli kuitenkin liian aikaista analysoida. Itse balanced scorecard -prosessi oli kuitenkin yritykselle hyödyllinen, sillä se selkeytti tärkeimmät strategiset tavoitteet. Opinnäytetyö puoltaakin aikaisempia tutkimuksia siinä, että balanced scorecard auttaa mikroyrityksiä hahmottamaan sekä pitkän aikavälin tavoitteita että lyhyen aikavälin toimenpiteitä, joilla näihin tavoitteisiin päästään.