Perehdytys avaimena vuokratyöntekijän onnistumiseen

Abstract

Vuokratyövoiman käyttö on nykypäivää työelämässä ja se yleistyy edelleen. Työpaikkakouluttajan käsikirjan (2000, 63) mukaan nopeasti muuttuvassa tuotantoelämässä osaaminen ja uuden oppiminen on tärkeää. Yksilön on kehitettävä ja ylläpidettävä ammattiosaamistaan. Työn tavoitteina oli tutustua perehdyttämiseen ja vuokratyöhön. Työn tarkoituksena oli laatia perehdytysmateriaali Hotelli-ravintola Lapuahovin pubiin, esimiehen ja työntekijöiden käyttöön. Työ aloitettiin teoriaosuudella, jossa avattiin avainkäsitteitä ja niihin liittyviä asioita. Teorian pohjana käytettiin asiaa koskevaa kirjallisuutta sekä Internet – lähteitä. Yhtenä tiedonlähteenä oli teemahaastattelu, joka tehtiin tukemaan teoriaosuutta kirjallisuuden lisänä. Näiden pohjalta luotiin perehdytysopas, joka on työn toiminnallinen osuus. Teemahaastattelu yhdelle henkilölle valittiin, koska haluttiin luoda syvempää keskustelua aiheesta. Tarkoituksena ei ollut tehdä tutkimusta aiheesta, joten pintapuoliset massakyselyt eivät olisi palvelleet tarkoitusta. Työn keskeisenä tuloksena valmistui perehdytysopas Hotelli-ravintola Lapuahovin pubiin. Oppaassa on käsitelty seuraavat asiat: yritysesittely, työsuhteeseen liittyvät asiat, työtehtävät, asiakaspalvelu, koneet ja laitteet, työturvallisuus, mahdolliset ongelmat sekä tärkeät puhelinnumerot. Työ toimitetaan toimeksiantajalle sekä kirjallisena että sähköisenä versiona. Sähköistä versiota pystytään nopeasti muokkaamaan mahdollisten uudistusten tai muutoksien myötä. Työssä painotettiin perehdyttämisen tärkeyttä vuokratyössä. Usein vuokratyöntekijän perehdyttämistä laiminlyödään, koska vuokratyöntekijä voi olla organisaatiossa töissä vain hetken. Kuitenkin perehdyttäminen vaikuttaa työntekijöiden sitoutumiseen, vaihtuvuuteen, poissaoloihin, työtyytyväisyyteen ja suorituskykyyn. Tyytyväinen työntekijä pysyy henkisesti ja fyysisesti paremmassa kunnossa ja sairastelu vähenee. (Kupias & Peltola 2009, 20, 71)

Temporary work is a presentday phenomenon in the work life and it will become more and more general in the future. The Workplace trainer's manual (2000, 63) relates that in the rapidly changing production life special skills and learning new things at work are necessary today. The individuals must develop and maintain their professional expertise. The aim of the thesis was to explore work orientation and rental work. The purpose of the thesis was to create orientation material for hotel-restaurant Lapuahovi pub. The material is meant to help the manager and the employees at their work. The first section of the thesis is a theory section, which opens the key words and approaches the subject: Literature in the field and Internet – sources were used as basis. One source of information was an interview, which was made to support the theory and add the knowledge of rental work. These sources were the basis of the orientation guide, which is a functional part of the thesis. Theme interview for one person was selected because the aim was to create a deeper conversation. The intention of the thesis was not to do a research of the subject, so superficial mass surveys would not have served the purpose. The essential result of the thesis was to create an orientation guide for the hotel-restaurant Lapuahovi pub. The manual covers following items: business presentation, industrial relations, work assignments, customer service, machinery and equipment, work safety, eventual problems and important phone numbers. The orientation guide was sent to the sponsor both in writing and electronic versions. The electronic version can be easily and quickly modified. The thesis was focused on the importance of rental work orientation. The temporary workers´ orientation is often neglected, because the temporary worker may be employed in the organization only for a short period. However, the orientation will affect their commitment, turnover, absence, satisfaction and performance at work. Satisfied employees remain mentally and physically in better shape and there are less days of illnesses.