Teatteriravintola Tildan nimen lanseeraussuunnitelma

Abstract

TTT-Teatteripalvelut vastaa ravintolatoiminnasta Tampereen Työväen Teatterin Vanhan päänäyttämön ja Suuren näyttämön lämpiöissä. TTT-Teatteripalvelut Oy rekisteröi syksyllä 2009 kaupparekisteriin Teatteriravintola Tildan aputoiminimekseen. Nimi oli tuolloin tarkoitus ottaa käyttöön, mutta minkäänlaista lanseerausta ei suoritettu. Opinnäytetyön tarkoitus on tehdä lanseeraussuunnitelma Teatteriravintola Tildan nimelle. Lanseeraussuunnitelman mukainen optimaalinen lanseeraushetki on syksyllä 2011.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu lanseerauksesta ja lanseerausmarkkinoinnista. Opinnäytetyötä varten suoritettiin empiirinen asiakastutkimus, jonka havaintoaineiston keruumenetelmänä oli haastattelu. Teorian ja tutkimuksen pohjalta laadittiin lanseeraussuunnitelma kohdeyritykseen. Lanseerauksen toteutusta varten tehtiin suunnitelma sisäistä viestintää varten.

Teatteriravintola Tildan nimen lanseerauksen keskeisimmät tavoitteet olivat taloudellisen tuloksen kasvattaminen, markkinoinnin kohdistaminen oikein sekä nimen imagollinen uudistaminen. Markkinointia haluttiin kohdistaa asiakkaille, jotka ruokailevat Teatteriravintola Tildassa esityksen ohessa. Markkinoinnin kohdistamisen merkittävimmät työkalut olivat kohderyhmän segmentointi ja oikeanlaisten viestintävälineiden valinta. Nimen imagolliseen uudistamiseen liittyi ravintolatoiminnan kehittäminen sekä merkkinimiratkaisun luominen. Markkinoinnin kohdistamisella ja nimen imagollisilla uudistuksilla pyritään saavuttamaan ensimmäinen tavoite eli taloudellisen tuloksen kasvattaminen.

Lanseeraushetken koittaessa syksyllä 2011 opinnäytetyön mukaista lanseeraussuunnitelmaa voidaan hyödyntää käytännössä tavoitteiden saavuttamiseksi. Opinnäytetyön perusteella havaittiin, että sisäinen tiedotustoiminta on erittäin tärkeää lanseerauksen onnistumisen kannalta ja se on pohja kaikelle muulle lanseeraustyölle. Ennen kuin ulkoista viestintää voidaan ryhtyä harjoittamaan, on sisäisen viestinnän toimittava kaikille merkittäville sidosryhmille.

Restaurant Tilda in Tampere Professional Workers Theatres, abbreviation TTT-Theatre, is responsible for the restaurant services in the foyers of the two stages in the theatre. The stages are The Main Stage and The Former Main Stage. Restaurant Tilda is an affiliated company of the TTT-Theatre. The purpose of this thesis was to develop a launching plan for the restaurant Tilda’s name. The name Tilda was launched in autumn 2009 but there were no marketing actions for the new name at the time. The main goal of the launching plan was to improve Tilda’s profit by marketing segmentation and creating a valuable image for the name Tilda.

Theoretical material of this thesis was based on launching and marketing theories. The launching plan for the restaurant was planned and created on the basis of these theories, and a customer research was conducted to support the launching plan. Research methods were experimental quantitative research and customer interviews.

According to the launching plan, the optimal launching point will be in August in 2011 when the new theatre season begins and the launching plan can be put into practice. Based on the launching plan, marketing actions and internal communication will be started in autumn. Internal communication is very important in a launching process because the stakeholders are the first priority in a successful launching process. There cannot be any public relations before the stakeholders are aware of the launching and are familiar with the marketing plan.