Potilasturvallisuuskulttuuri Forssan seudun terveydenhuollon kuntayhtymässä

Abstract

Forssan seudun terveydenhuollon strategisena lähtökohtana on potilasturvallisuuden sisällyttäminen laadukkaaseen ja vaikuttavaan hoitoon. Kuntayhtymässä haluttiin kartoittaa henkilökunnan asenteita potilasturvallisuuteen liittyen, jotta potilasturvallisuustyössä osattaisiin kiinnittää huomiota oikeisiin asioihin.

Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata ja analysoida potilasturvallisuuskulttuuria Forssan seudun terveydenhuollon kuntayhtymässä. Aineisto kerättiin VTT:n kehitystyön alla olevalla TUKU- kyselyllä, joka mittaa potilasturvallisuuskulttuurin organisatorisia ja psykologisia ulottuvuuksia. Kysely koostuu 56 väittämästä ja yhdestä avoimesta kysymyksestä. Kysely lähetettiin organisaation kaikille työntekijöille sähköpostilistojen perusteella. Vastausprosentiksi muodostui 41,8% (n=246). Tulokset analysoitiin tilastollisin menetelmin.

Potilasturvallisuuskulttuurin ulottuvuuksien arviot olivat pääosin positiivisia. Kehitettäviksi alueiksi nousivat erityisesti työn hallinnan tunne, muutoksen hallinta, yksiköiden välinen tiedonvaihto sekä resurssien hallinta. Potilasturvallisuuden tason huolestuttaminen organisaatiossa jakoi näkemyksiä vahvasti. Erityisesti esimiesasemalla ja sukupuolella oli merkitystä arvioissa, kuten myös henkilöstöryhmällä ja vastaajan työyksiköllä.

Kyselyllä saatiin tärkeää tietoa kuntayhtymän potilasturvallisuustyön tueksi. Kuntayhtymä aikoo tehdä kyselyn tulevaisuudessa uudestaan arvioidakseen potilasturvallisuustyön tuloksia. Mielenkiintoista olisi arvioida myös potilasturvallisuuskulttuurin sosiaalisia prosesseja, joita tämän tutkimuksen puitteissa ei arvioitu. Näin saataisiin kokonaisvaltaisempi ja syvällisempi kuva potilasturvallisuuskulttuurista ja sen kehittämiskohteista.

The strategic starting point for health care in the Forssa region is the inclusion of patient safety in high-quality, effective care. The Health Care District wanted to map the health care personnel’s attitudes to patient safety, so that the relevant factors could be taken into account in patient safety work.

The aim of this study was to describe and analyze patient safety culture in the Forssa Health Care District. The data were collected with the so-called TUKU questionnaire, which is being developed by the VTT Technical Research Centre of Finland to measure the organizational and psychological dimensions of patient safety culture. The questionnaire consists of 56 statements and one open-ended question. The questionnaire was sent to all of the organization’s employees based on mailing lists. The response rate was 41.8% (n=246). The results were analyzed with statistical methods.

The evaluations of the dimensions of patient safety culture were mainly positive. As dimensions to be developed, the respondents identified particularly the feeling of work management, change management, information exchange between units, and resource management. Opinions about the state of organization`s patient safety worrying respondents varied considerably. Notably, the respondent’s supervisory position and gender were significant for the evaluation, as well as personnel group and unit.

The inquiry yielded important information to support patient safety work in the Health Care District, which intends to repeat the inquiry in the future in order to assess the outcomes of patient safety work. It would also be interesting to evaluate the social processes of patient safety culture, which were not included in this study. This would provide a more holistic and profound picture of patient safety culture and its developmental needs.