Jalostettujen puutuotteiden koemarkkinointi ja lanseeraus

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli jalostettujen puutuotteiden lanseeraukseen ja koemarkkinointiin liittyvien ongelmien kartoitus ja niihin ratkaisujen löytäminen. Kohteena oli Metsäliitto Osuuskunta Finnforestin puutuoteteollisuuden Kesto Plus -tuotteet kotimaan markkinoilla.

Opinnäytetyössä käsitellään koemarkkinointia ja lanseerausta eri näkökulmista ja pohditaan miten haastattelussa esille tulleisiin ongelmiin saataisiin ratkaisuja. Tarkoituksena on tuoda esille näkökulmia, joita hyödyntämällä yrityksellä on mahdollisuudet parantaa palvelujaan ja tehdä asiakassuhteista pidempiaikaisia. Tarkoituksena on, että yritys voi hyödyntää haastattelusta saamiaan tietoja tulevaisuudessa uusia tuotteita lanseerattaessa.

Tutkimus menetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusta. Tutkimus toteutettiin haastattelututkimuksena. Tutkimustulokset analysoitiin ja niistä tehtiin yritykselle power point -esitykset sekä kirjalliset yhteenvedot.

Finnforestin kannattaisi tuoda enemmän esille kilpailuetujaan tuotteiden markkinoinnissa sekä luoda enemmän mielikuvia potentiaalisten asiakkaiden mieliin. Uusia tuotteita markkinoille tuotaessa sisäinen markkinointi on tärkeää ja tässä asiassa yrityksellä oli huomattavia parannustarpeita. Yrityksen tulisi panostaa henkilöstönsä koulutukseen ja sisäiseen viestintään enemmän.

Haastattelujen perusteella selvimpänä ongelmana havaittiin projektin onnistuminen ja siihen liittyvät toimet. Tutkittavalla KestoPlus – projektilla ei koettu olevan kunnollista projektin johtajaa ja tästä syystä tieto kulki kehnosti eivätkä kaikki projektin jäsenet tienneet omia toimiaan. Organisaation edustajat kokivat tiedotuksen puutteen ja sisäisen viestinnän heikkouden projektin onnistumisen kannalta haittaavaksi tekijäksi ja toivoivat näihin parannusta.

Jälleenmyyjien haastatteluiden perusteella tuotetta jota lanseerattiin ja koemarkkinointiin oli kaivattu jo pitkään markkinoille ja sille oli tarvetta. Tuotteesta pidettiin pääsääntöisesti ja myyjän toimintaan oltiin tyytyväisiä.

The main goal of the thesis was to map out the problems in marketing and launching processed wood products as well as to find the solutions for the problems. The target product was “Kesto-Plus” –products by Metsäliitto Osuuskunta Finnforest wood industries in the domestic Finnish market.

The thesis discusses test marketing and product launching from different perspectives, helping the company to find opportunities to improve its services and make its customer relationships last longer. The main point is that the company can utilize the information from the interviews while launching new products in the future.

The research method was a quantitative survey, which was carried out as interviews. The results of the survey were analysed and later presented to the company as a Power Point show and in a written report.

Finnforest should bring forth their competitive advantage more and create more images in the minds of their potential clients while marketing their products. The company has a remarkable need of improvement in the internal marketing, which plays an important role while launching new products on the market. The company should focus more on training its personnel as well as on its internal communication.

Based on the information of the interviews, the clearest problem was the execution of the project and the measures related to that. The “Kestoplus” –project that was surveyed did not really seem to have a project manager. Therefore the information flow was relatively weak and some members of the project were not aware of their tasks. The representatives of the organization felt that the lack of proper information and internal communication was a barrier for the success of the project and they hoped for improvement in that area.

The interviews of the distributors showed that the launched target product was indeed wanted and there was a demand for it on the market. Generally speaking the customers gave positive feedback on the product and they were also satisfied with the work of sales representatives.