Dethleffs imago ja matkailuajoneuvon hankintaan vaikuttavat tekijät

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Dethleffs matkailuajoneuvomerkin imagoa ja matkailuajoneuvon hankintaan vaikuttavia tekijöitä Dethleffs asiakkaiden, muiden merkkien asiakkaiden ja ”ei vielä asiakkaiden” keskuudessa.

Tutkimuksen teoria keskittyy imagoon ja sen rakentumiseen, brandiin, maineeseen ja laatunäkökulmaan. Tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena Helsingin Matka- ja Caravanmessuilla Dethleffs maahantuojan osastolla, jossa vastauksia saatiin kaikkiaan 223 vastaajalta.

Dethleffsin imago muodostuu koko Suomen organisaatiosta ja sen toiminnasta sekä itse tuotteesta. Dethleffsin imago miellettiin kaikkien kolmen ryhmän mielestä tasaisen hyväksi. Merkin tunnettuus markkinoilla nousi tuloksissa selvimmin pinnalle ja koettiin erittäin hyväksi. Hyvän tunnettuuden rinnalla Dethleffsin tulevaisuuden takaa erinomaisen hyväksi koettu tuotteen hinta-laatusuhde.

Ihmisille tärkein valintakriteeri matkailuajoneuvon hankinnassa on toimivuus, mikä ajaa monen tärkeän ominaisuuden edelle. Tuotteen valintaan haluttiin tukea toiminnallisuuden näkökulmasta tärkeimmäksi mielletystä informaatiokanavasta Caravan-Lehdestä.

Dethleffs image and the factors affecting to the purchase of camping vehicle.

The purpose of the thesis was to examine the image of Dethleffs mobile home manufacturer and its products and as well as the factors affecting the purchase of mobile homes. The study was done from the eye of Dethleffs clients, other brand owners and “not yet mobile home owners”.

The theory of the thesis consists of theory of brand image and how it develops, brand, brand reputation and quality perspective. The study was run as quantitative survey during Helsinki Travel and Caravan fair at Dethleffs stand. There were 223 answers left totally.

Dethleffs image consists of the Finnish organization and its action and the product itself. Dethleffs image was considered good from the point of three group view. People considered Dethleffs brand as a much known brand. People find Dethleffs products price-quality ratio very good which predicts good future for Dehleffs.

The most valuable criteria choosing a mobile home is functionality which passes many other important features such as quality. Functionality was also the most wanted information people wanted to learn and study from most liked information channel Caravan-Lehti.