Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta, käyttöönotto ja käyttöopas
Selin, Karita (2011)
Selin, Karita
Tampereen ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011053110486
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011053110486
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on toiminnanohjausjärjestelmän hankinta ja käyttöönotto yritysryhmässä nimeltä TP-Yhtiöt Oy. Työn tavoitteena oli kuvata toiminnanohjausjärjestelmän hankinta- ja erityisesti käyttöönottoprosessi. Tästä saatuja tietoja on tarkoitus hyödyntää yhtiöiden tulevissa järjestelmähankinnoissa. Työn tarkoitus oli laatia taloushallinon sijaisille ja uusille työntekijöille suunnattu toiminnanohjausjärjestelmän käyttöopas.
Työssä käsitellään toiminnanohjausjärjestelmän hankinta- ja käyttöönottoprosessin eri vaiheet teoriaosassa sekä toteutus TP-Yhtiöt ryhmässä. Työ toteutettiin perehtymällä kirjallisuuteen ja osallistumalla hankintapäätökseen sekä järjestelmän käyttöönottoon. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöoppaan suunnitteluun osallistuivat toiminnanohjausjärjestelmän pääkäyttäjät ja raportin laatija. Oppaaseen kerättiin taloushallinnon osa-alueelta keskeisimpien toimintojen ohjeistus.
Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta sujui ongelmitta. Käyttöönottovaiheessa vastaan tuli muutamia ongelmia, mutta ne saatiin ratkaistua ja järjestelmä saatiin käyttöön aikataulussa. Käyttöönoton jälkeen käyttäjät kohtasivat useita ongelmia. Osa ongelmista johtui käyttöönottotilanteessa tekemättä jääneistä toiminnoista ja osa oli järjestelmän ominaisuuksiin liittyviä. Työskentelyn estäneet ongelmat pyrittiin ratkaisemaan ja korjaamaan heti yhteistyössä järjestelmän toimittajan kanssa. Tähän työhön on kerätty jatkokoulutusta silmällä pitäen kaikilta käyttäjiltä sellaisia ongelmia ja asioita, joihin he eivät ole saaneet ratkaisua tai lisäkoulutusta järjestelmän toimittajalta.
Opinnäytetyön liitteenä oleva käyttöopas laadittiin toiminnanohjausjärjestelmän pääkäyttäjien toiveiden ja raportin laatijan omien kokemusten perusteella. Käyttöopas laadittiin yritysten omiin tarpeisiin, joten sitä ei julkaista tämän opinnäytetyön yhteydessä. Käyttöoppaassa käydään kaikki toiminnot läpi vaihe vaiheelta kuvakaappauksia hyödyntäen.
Työssä käsitellään toiminnanohjausjärjestelmän hankinta- ja käyttöönottoprosessin eri vaiheet teoriaosassa sekä toteutus TP-Yhtiöt ryhmässä. Työ toteutettiin perehtymällä kirjallisuuteen ja osallistumalla hankintapäätökseen sekä järjestelmän käyttöönottoon. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöoppaan suunnitteluun osallistuivat toiminnanohjausjärjestelmän pääkäyttäjät ja raportin laatija. Oppaaseen kerättiin taloushallinnon osa-alueelta keskeisimpien toimintojen ohjeistus.
Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta sujui ongelmitta. Käyttöönottovaiheessa vastaan tuli muutamia ongelmia, mutta ne saatiin ratkaistua ja järjestelmä saatiin käyttöön aikataulussa. Käyttöönoton jälkeen käyttäjät kohtasivat useita ongelmia. Osa ongelmista johtui käyttöönottotilanteessa tekemättä jääneistä toiminnoista ja osa oli järjestelmän ominaisuuksiin liittyviä. Työskentelyn estäneet ongelmat pyrittiin ratkaisemaan ja korjaamaan heti yhteistyössä järjestelmän toimittajan kanssa. Tähän työhön on kerätty jatkokoulutusta silmällä pitäen kaikilta käyttäjiltä sellaisia ongelmia ja asioita, joihin he eivät ole saaneet ratkaisua tai lisäkoulutusta järjestelmän toimittajalta.
Opinnäytetyön liitteenä oleva käyttöopas laadittiin toiminnanohjausjärjestelmän pääkäyttäjien toiveiden ja raportin laatijan omien kokemusten perusteella. Käyttöopas laadittiin yritysten omiin tarpeisiin, joten sitä ei julkaista tämän opinnäytetyön yhteydessä. Käyttöoppaassa käydään kaikki toiminnot läpi vaihe vaiheelta kuvakaappauksia hyödyntäen.