En kartläggning över löneprocessen i Kårkulla samkommun : Problemkartläggning och problemlösning

Abstract

Ämnet för detta examensarbete är löneprocessen i Kårkulla samkommun (skn). Syftet med arbetet är att kartlägga problem som löneräknaren, personalsekreteraren, IT-chefen och regionala ledarna ser i löneprocessen samt att hitta lösningar på dessa problem.

Teoridelen behandlar vad som skrivs om löneprocessen i allmänhet, lagstiftning, det allmänna kommunala tjänste- och arbetskollektivavtalet (AKTA), löneprocessen vid Kårkulla skn samt tidigare undersökningar kring löneprocessen. Den empiriska delen görs med både en kvalitativ och en kvantitativ metod för att få se på löneprocessen från två olika sidor, nämligen beslutsmottagarens och beslutssändarens sida. Den kvalitativa undersökningen görs med tre intervjuer och den kvantitativa metoden görs med en enkät till regionala ledarna.

Undersökningarna visar att det finns vissa problem inom löneprocessen vid Kårkulla skn. Personalförvaltningsprogrammet fungerar bra men det finns vissa funktioner som personalen önskar att skulle fungera bättre. Andra problem som förekommer är att beslut som regionala ledarna har skrivit under innehåller fel. De regionala ledarna upplever även att de inte riktigt får tillräckligt med skolning eller stöd i personalärenden och de känner att de inte riktigt behärskar allting de skulle behöva behärska gällande personalärenden.

Opinnäytetyö käsittelee Kårkulla kuntayhtymän palkkaprosessia. Tämän tutkimuksen tarkoituksena on tunnistaa ongelmia, jotka palkanlaskija, henkilöstösihteeri, IT-päällikkö ja alueelliset johtajat kohtaavat palkkaprosessissa ja löytää ratkaisuja näihin ongelmiin.

Teoriaosassa käsitellään aineistoa, joka on välttämätön, jotta lukija ymmärtää miten palkkaprosessi Kårkulla kuntayhtymässä toimii. Teoriaosassa käsitellään palkkaprosessia yleisesti, lainsäädäntöä, työehtosopimus KVTESia, palkkaprosessia Kårkulla - kuntayhtymässä ja aikaisempia tutkimuksia palkkaprosessista. Empiirinen osa on tehty sekä kvalitatiivisella että kvantitatiivisella menetelmällä, jotta sekä päätöksen vastaanottajan että lähettäjän näkökulmia selviäisi. Kvalitatiivinen osa on tehty haastattelemalla kolmea henkilöä henkilöstöstä ja kvantitatiivinen osa on tehty tekemällä kysely alueellisille johtajille.

Tutkimukset osoittavat, että on olemassa joitakin ongelmia Kårkulla kuntayhtymän palkkaprosessissa. Henkilöstöhallinto-ohjelma toimii hyvin, mutta ohjelmassa on joitakin ominaisuuksia, joiden henkilökunta toivoisi toimivan paremmin. Muita ongelmia on, että päätökset, jotka alueelliset johtajat ovat allekirjoittaneet, ovat virheellisiä. Aluejohtajat eivät mielestään saa tarpeeksi koulutusta tai tukea henkilöstöasioissa ja he myös tuntevat, että he eivät täysin hallitse kaikkea. mitä heidän olisi hallittava henkilöstöön liittyvissä asioissa.

The subject of this thesis is the payroll process in Kårkulla skn. The purpose of this thesis is to identify problems that the payroll accountant, the personnel secretary, the IT manager and the regional leaders see in the payroll process and find solutions to these problems.

The theoretical part of the thesis deals with material that is essential for the reader to understand how the payroll process at Kårkulla skn works. The theoretical part deals with what is written on the payroll process in general, law, the collective contract KVTES, the payroll process at Kårkulla skn and previous studies on the payroll process. The empirical part is done with both a qualitative and a quantitative method to see the payroll process from two sides; the decision makers and the decision receiver’s side. The qualitative survey consists of three interviews and the quantitative method is done with an inquiry to the regional leaders.

The investigations show that there are some problems in the payroll process at Kårkulla skn. The personnel administration program is working well but there are some features that the personnel wishes would work better. Other problems that occur is that the decisions made by the regional leaders are incorrect, the regional leaders feel that they don’t really get enough training or support in personnel matters and that the regional leaders feel that they don’t quite master everything they should master when it comes to personnel matters.