Henkilöstön kokemuksia uudesta palkkausjärjestelmästä Sisä-Suomen verotarkastusyksikössä

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia kuinka henkilöstö on kokenut uuden palkkausjärjestelmän Sisä-Suomen verotarkastusyksikössä. Tutkimuksen tietoperusta muodostui palkkauksen, palkkausjärjestelmien ja työelämän muutoksien kautta. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena monimenetelmä tutkimuksena ja tiedonkeruumenetelminä käytettiin haastatteluita, tilastotietoja ja havainnointia. Haastateltavia oli 18 henkilöstön edustajaa ja tilastotiedot oli 94 verotarkastajasta. Havain-nointia suoritettiin yhdessä toimipisteessä. Tutkimusaineiston tilastotiedot käsiteltiin excel -sovellusta hyväksikäyttäen ja haastattelujen avulla saatiin tutkimukselle tarpeellinen syvällinen kokemustieto. Tutkimuksen perusteella selvisi, että palkkausjärjestelmän kannustavuuteen ollaan pettyneitä, ja entinen avoin järjestelmä on muuttunut sulkeutuneeksi järjestelmäksi, jolloin yksittäinen palkansaaja ei voi juurikaan vaikuttaa omaan palkkaukseensa. Kehitettävää on ainakin siinä, että järjestelmä saadaan avoimemmaksi jotta yksittäinen työntekijä voi asettaa itsensä jollekin tasolle muihin samaa työtä tekevien kanssa.

The objective of the thesis is to explore how the staff of the Finnish tax return ser-vice in inland Finland has experienced the newly implemented payroll system which was adopted on 1 January, 2006. The premises of this study lie on earlier research of general weighing systems and work related change research results. The study was a qualitative multi-method research. The research methods included interviews, review of existing statistics and observation. 18 people of the staff alto-gether were interviewed and the statistics were gathered from 94 tax inspectors. The observation was conducted in one office. The statistical data was analyzed by Excel and deepened with qualititative interviews. The research revealed that people are displeased about the current payroll system: they find it has changed into a close system where they have little influence on their own salaries. Development should be focused especially on making the gen-eral system more open by giving people a comparative perspective in relation to others in same positions and work contexts. The statistic analysis reveals that sick leaves have increased and inspection rates have decreased. The results, nevertheless, do not reveal what is the reason for these phenomena.